Mise à jour 04/07/2019 : L'incident est désormais terminé. “Certaines personnes et entreprises ont eu des difficultés pour télécharger ou envoyer des images, des vidéos et d'autres fichiers sur nos applications et plateformes. Le problème a depuis été résolu et nous devrions revenir à 100% pour tout le monde. Nous sommes désolés pour tout inconvénient”, a réagi Facebook sur Twitter. Un porte-parole a ajouté qu'un opération de maintenance était à l'origine de la panne.

Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger sont actuellement victimes d'une panne à échelle mondiale. Principale conséquence pour les utilisateurs : les photos et images ne s'affichent plus sur leurs applications (ou le site web) et ils ne peuvent pas en publier de nouvelles.

Quelques mois après que Facebook ait vécu la panne la plus longue de son histoire, qui avait causé bugs et problèmes de connexion sur les applications Facebook, Messenger, Instagram et WhatsApp, les services du groupe de Mark Zuckerberg souffrent de nouveau de défauts techniques ce mercredi 3 juillet 2019. Vous l'avez peut-être constaté, tout ne tourne pas rond sur les réseaux sociaux et app de messagerie instantanée de la firme.

Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger : les photos ne s'affichent plus

Le principal bug semble provenir des images. Elles ne s'affichent plus, ou pas correctement, et il est devenu difficile d'en uploader de nouvelles. Les utilisateurs sont touchés différemment. Personnellement, je n'ai pas de problèmes sur Facebook par exemple, alors qu'un autre membre de la rédaction n'a plus aucun visuel sur la page d'accueil (sa photo de profil, illustrations d’articles, photos publiées par lui-même ou d'autres personnes… ). Par contre sur WhatsApp, il m'est devenu impossible de charger des images, vidéos ou GIF qu'on m'envoie.

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Il semble qu'il s'agisse d'une panne à échelle mondiale. Il est possible que d'autres plateformes, comme Twitter, soient aussi concernées. Sur le site DownDetector, les témoignages d'utilisateurs touchés affluent. “Impossible de poster de nouvelles images, dans des publications ou des commentaires. On a un carré blanc à la place”, remarque l'un d'eux. “Impossible d'afficher les photos sur mon profil FB, Instagram et également dans les discussions Messenger. Problème présent sur tel et ordi”, fait savoir un autre.