Amazon vend de nombreux aliments périmés sur son site de e-commerce, révèle une enquête de CNBC. De nombreux vendeurs tiers commercialisent en effet à l'insu d'Amazon des brownies, du lait maternel ou des biscuits dont la date de péremption est passée depuis plusieurs mois ou années. La firme de Jeff Bezos affirme mettre tout en oeuvre pour repérer les produits non conformes à sa réglementation. 

D'après nos confrères de CNBC, on trouve une multitude de produits dont la date de péremption est déjà dépassée sur Amazon. Selon les données collectées par 3PM, une firme d'analyse, 40% des vendeurs de produits alimentaires sont visés par plus de cinq plaintes concernant a fraîcheur de leurs aliments.

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Amazon : des vendeurs tiers commercialisent des aliments périmés depuis 2 ans

Parmi les produits périmés épinglés dans l'enquête, on trouve des sachets de thé de la marque Teavana. L'entreprise qui produit les sachets a pourtant fermé en 2017. D'après les témoignages recueillis par CNBC, le thé infusé était tout simplement imbuvable à cause d'une forte odeur chimique.

Amazon est rapidement monté au créneau pour rassurer les consommateurs. Un porte parole rappelle que tous les produits mis en vente sur son site doivent être conformes à la législation et aux règles d'Amazon. Le géant de la vente en ligne demande en effet aux vendeurs de lui garantir que chaque article alimentaire ne sera pas périmé avant 90 jours. Lors de la mise à vente, les vendeurs tiers doivent en effet fournir une date d'expiration à Amazon.

Comme le souligne Thomas Gremillion, directeur du groupe de défense des consommateurs Consumer Federation of America, cette politique n'est visiblement pas efficace. “Certains vendeurs pourraient prendre la décision commerciale de vendre des produits périmés et de laisser Amazon en intercepter une partie” explique Thomas Gremillion. De son côté, la firme de Jeff Bezos assure qu'il s'agit uniquement de cas isolés. Selon le groupe, il n'est pas nécessaire de bannir les vendeurs tiers impliqués.

Ce n'est pas la première fois que les produits proposés par des vendeurs tiers sont pointés du doigt. En août dernier, une vaste enquête du Wall Street Journal mettaient en évidence la présence de 4152 produits illégaux et dangereux sur le site de e-commerce. Dans certains cas, on trouve aussi des contrefaçons sur Amazon. L'entreprise assure faire son possible pour identifier les produits non conformes à ses réglementations, notamment grâce à des programmes de vérification dopés aux algorithmes. Avez-vous déjà acheté un produit périmé sur Amazon ? Avez-vous pu obtenir un remboursement ? On attend votre témoignage dans les commentaires.

Source : CNBC