Faisant suite à un plan massif d’investissements dans la fibre annoncé courant février 2017, Bouygues Telecom réitère son envie d’aller de l’avant en annonçant le lancement d’un service unique en France. Celui de pouvoir dès à présent géolocaliser les techniciens fibre et de leur attribuer une note après leur passage à domicile.

C’est un secret pour personne, Bouygues Telecom regorge de moyens mais aussi d’ingéniosité. Le géant de la télécommunication, qui a généré un bénéfice net de près de 18 millions d’euros et vu son chiffre d’affaires grimper de plus de 8% lors des trois premiers mois de 2017, ne connaît visiblement pas la crise.

Poussée par une envie d’aller toujours plus loin et d’écraser ses trois principaux concurrents que sont Free, Orange et SFR, l’opérateur profite d’avoir le vent en poupe pour déployer un service hors du commun, en lien direct avec son plan massif d’investissement dans la fibre annoncé en février dernier.

Bouygues Télécom lance son service de géolocalisation de techniciens fibre

Á la manière d’Uber et de son système de commandes de véhicules par GPS, l'opérateur Bouygues Telecom lance en France le tout premier service de géolocalisation de techniciens fibre. Tout individu muni d’un smartphone Android ou iOS a donc la possibilité de localiser un professionnel agrémenté Bouygues situé dans les environs et de le faire venir à son domicile pour que ce dernier lui installe la fibre optique.

S’ajoutent à cela diverses options accessibles depuis la rubrique « Espace Client » de l’application Bouygues Telecom comme le fait de pouvoir modifier le rendez-vous 48h avant la date prévue, d’identifier le visage du technicien par le biais de sa photo mais aussi de juger sa prestation en lui attribuant une note.

Précisons cependant que seuls les clients ou prospects souscrivant à l’offre Bbox Miami fibre, peuvent bénéficier de ce service de géolocalisation. Á voir maintenant comment sera accueilli ce nouveau dispositif et s’il fera ou non, l’objet de bons retours.