Opérateurs
SFR en “sureffectif” : Patrick Drahi ne peut pas licencier, et ça l’agace !
Patrick Drahi ne mâche toujours pas ses mots et à l'occasion du rachat de Cablevision aux Etats Unis, celui-ci revient sur la situation de SFR qu'il juge en sureffectif et...
SFR Presse : une grosse « embrouille » pour 60 millions de consommateurs
Avec SFR Presse, l'opérateur propose théoriquement un accès gratuit à ses clients aux 17 titres de presse du groupe Altice mais comme le met en avant aujourd'hui 60 millions de consommateurs,...
Témoignage : j’ai testé Free Mobile pendant 6 mois, je reviens dans le monde moderne
Plusieurs fois dans l’année, depuis quelque temps maintenant, Free Mobile propose une vente privée imbattable sur son plus gros forfait incluant les appels, SMS et MMS en illimité ainsi que...
SFR : il n’y a plus d’offres fibre chez l’opérateur
La "fibre" c'est fini chez SFR, enfin pas tout à fait. En effet SFR n'utilisera plus le mot fibre dans ses offres et ses publicités. Ce fut un débat long et...
Free, SFR, Orange et Bouygues Telecom relancent la guerre des prix !
2016 a démarré très fort pour les opérateurs et ça risque de continuer. Alors que les premiers bilans ont été faits et que le mariage entre Orange et Bouygues Telecom...
SFR : abonnés en fuite, plan de départs volontaires, comment va-t-il s’en sortir ?
En rachetant l'opérateur SFR en 2014, Patrick Drahi a joué la restructuration massive mais a aussi meurtri l'opérateur qui a vu ses abonnés fuir en masse. A l’orée des départs...
SFR : encore des vendeurs mis à pied pour avoir insulté un client sur Periscope
Periscope est un peu l'application du dérapage, après les propos du joueur parisien Serge Aurier ou encore les employés de SFR qui détruisent le smartphone d'un client, voilà que de...
Xavier Niel s’explique sur la polémique du “système Free” en interview
Ces dernières semaines, la polémique autour des centres d'appel Free a fait de grandes vagues dans l'actu de ce dernier. Xavier Niel, à l'occasion d'une interview, offre ses explications autour...
Bouygues Telecom fête ses 20 ans : retour du forfait Millenium et un “forfait en or”
Bouygues Telecom fête ses 20 ans ! Lancé le 29 Mai 1996, l’opérateur a connu des hauts et des bas. Aujourd’hui, pour l’évènement, il lance de nouvelles offres riches en...
Free : une nouvelle Freebox qui “ne correspond à rien de ce qui existe déjà” en fin d’année
Le Free Day 2016 aura été l'occasion pour Xavier Neil de partager une courte vidéo avec sa communauté, qui aura dévoilé la sortie pour la fin de l'année d'une nouvelle...
Virgin Mobile, c’est fini : quelles sont les conséquences pour les abonnés ?
Récemment les offres de Virgin Mobiles ont été stoppées, elles sont remplacées par celles de RED by SFR. Maintenant que cela est acté, il faut se pencher du côté des...
Free : licenciements, fichage, pressions, harcèlement, les dessous du “système Free”
Une enquête choc a été menée concernant les pratiques de Free vis à vis de ses salariés. Un constat édifiant ! Licenciement pour fautes fictives, fichage des salariés, pressions, harcèlement....
SFR Numéricable : 375 000€ d’amende pour ne pas avoir payé ses factures à temps
Alors qu'il n'est déjà pas en bonne santé, l'opérateur mobile de Patrick Drahi se voit écoper d'une amende salée de 375 000€. La raison ? Celui-ci aurait eu de multiples...
Bouygues Telecom : un abonné reçoit une facture de 60 000 euros après dix jours au Maroc
Cette petite entreprise se souviendra du déplacement d’une de ses salariées au Maroc. Elle a en effet reçu une facture de 60 000 euros de la part de Bouygues Telecom....
4G vs LTE : quelles différences entre les deux ?
On rencontre les termes 4G et LTE un peu partout, parfois ensembles, parfois séparément. Quelles sont les différences entre les deux ? C'est ce que nous allons tenter d'éclaircir et nous...
Nouvelle Livebox 4K : les tarifs réels de la nouvelle offre Orange
La nouvelle Livebox d'Orange, présentée il y a quelques semaines déjà, sortira officiellement le 19 mai pour les abonnés de l'opérateur. Mais les prix affichés sont quelque peu trompeurs, c'est...
SFR perd ses abonnés en masse et affiche 41 millions de pertes au 1er trimestre
La publication des résultats de l'opérateur mobile SFR au premier trimestre nous permet de voir qu'il devient aussi rouge que son logo, avec des abonnés mobiles et box internet fuyant...
Xavier Niel, patron de Free, pourrait racheter l’OM
Le patron de Free, Xavier Niel, est un homme d’affaires hors norme. Il a su se battir un empire et figure sans doute parmi les dirigeants les plus riches de...
Déploiement 4G : SFR rattrape Free Mobile, Orange à la traîne
Comme chaque début de mois, l'ANFR nous offre son observatoire du déploiement des réseaux mobiles où la 4G est reine. Et au 1er Mai, SFR rattrape enfin Free Mobile sur...
Free : l’opérateur n’aura bientôt plus besoin du réseau d’Orange
Free est comme vous le savez un opérateur, mais contrairement à SFR, Bouygues ou Orange, il a du passer un marché avec ce dernier pour pouvoir utiliser une partie de...
Orange va bouleverser le marché avec de la fibre à 10 Gbps
Bien décidé à asseoir sa position, Orange vient de commencer les tests de sa nouvelle fibre à 10 Gbps en débit descendant dans les villes de Palaiseau et Cergy en...
SFR : dernier sur la 4G, l’opérateur se dit premier dans sa campagne de pub !
SFR fait très fort. L’opérateur au carré rouge, dans la tourmente depuis maintenant plusieurs mois lance une campagne de pub dans laquelle il affirme être premier le déploiement de sites...
SFR refuse de payer ses 15 millions d’euros d’amende
Après avoir été condamné à payer 15 millions d'euro par l'Autorité de la Concurrence, qui estime que l'opérateur n'a pas suivi ses engagements, SFR conteste cette décision et envisage de...
Qualité de services internet : qui de SFR, Free, Bouygues ou Orange l’emporte ?
L'ARCEP nous livre en ce milieu de mois d'avril ses observations sur la qualité d'installation de services après-vente entre SFR / Numéricable, Bouygues Telecom, Orange et Free et fait une...
SFR : un démarchage commercial agressif “pitoyable” pour les clients
Les clients SFR en ont assez et ils se font entendre. Depuis quelques mois, l’opérateur procède à un démarchage commercial agressif que les abonnés qualifient de pitoyable. SFR proposerait des...
[MAJ] Free : les problèmes de ralentissements sur Youtube sont résolus
Comme vient de signaler Free à nos confrères d'Univers Freebox, le problème a finalement été résolu et il ne s'agissait finalement que d'un problème technique. Vous ne devriez plus avoir...
Bbox Miami : Android TV débarque avec un tarif en hausse de 15% !
Android TV débarque enfin sur la Bbox Miami de Bouygues Telecom. Après des mois d’attente, les clients vont pouvoir profiter d’une toute nouvelle interface et des services Google sur leur...
Stéphane Richard : “Martin Bouygues a une sorte de paranoïa à l’égard de Xavier Niel”
Stéphane Richard s'est exprimé ce week-end dans les colonnes des Echos pour revenir sur l'échec du mariage entre Orange et Bouygues Telecom. Selon lui, si l'opération a échoué, c'est notamment...
Bouygues Telecom s’explique sur la facture de 77686 euros
Le 6 avril, nous découvrions qu’un abonné de Bouygues Telecom Entreprises avait reçu une facture hallucinante de 77686 euros. Suite à la publication de notre article l’opérateur a tenu à...
Etudes nPerf : free propose le meilleur réseau 4g mobile en France au 1er trimestre 2016
L’application nPerf permet de connaître la qualité du réseau sur lequel on se trouve et chaque trimestre ils publient leurs résultats permettant de savoir quel opérateur propose le meilleur réseau....
Bouygues Telecom : un abonné reçoit une facture de 77 686 euros !
C'est une facture Bouygues Telecom tout simplement hallucinante qu'a reçue cette abonnée. L'opérateur lui réclame pas moins de 77 686 euros. Une somme complètement improbable qui comme souvent est due...
Mariage Orange-Bouygues : les vraies raisons de l’échec
Le mariage entre Orange et Bouygues Telecom n’aura pas lieu. Après plusieurs mois de négociations, les différents acteurs de ce deal historique n’ont pas réussi à trouver un accord équitable....
Mariage Orange-Bouygues : Martin Bouygues accuse Free d’être responsable de l’échec
Vendredi soir, Orange et Bouygues annonçaient que leur mariage n'aurait finalement pas lieu. Le PDG de Bouygues Telecom, Martin Bouygues, est revenu sur cet échec dans les colonnes du Figaro....
Fibre : l’arrêté contre les pubs mensongères est “insuffisant” selon UFC Que Choisir
Il y a quelques jours, un arrêté traitant de la fibre optique qui vise à encadrer les publicités parfois mensongères des opérateurs a été publié au Journal Officiel. Mais selon le...
SFR grand champion des plaintes utilisateurs !
SFR a bien du mal à sortir la tête de l'eau. L'opérateur au carré rouge est maintenant le grand champion des plaintes utilisateurs. +9% en 2015 pour l'offre mobile et...