SFR-Altice
SFR répond à l’Arcep et compte bien fibrer la France seul !
Quelques jours après les déclarations de Sebastian Soriano, le président de l'Arcep, Michel Combes, le big boss de SFR, a tenu à mettre les choses au point avec le gendarme...
SFR écope encore d’une amende : 100.000 euros pour démarchage abusif !
SFR vient d'être encore condamné à une nouvelle amende, jeudi 26 octobre 2017. La direction générale de la répression des fraudes (DGCCRF) a sanctionné des faits survenus entre juin 2015...
SFR contre-attaque Free au sujet de la “magouille de TVA” de l’option Presse
SFR contre-attaque au sujet de la pique lancée par Xavier Niel, le patron d'Iliad / Free, concernant la “magouille de TVA” de son option Presse par l'intermédiaire du patron d’Altice...
SFR : nouveau licenciement à la tête de l’opérateur !
Après avoir remercié son directeur général Michel Paulin et Thierry Vanderaspoilden, son directeur du déploiement, SFR (Altice) vient de se séparer d'Henri Juin, le patron de SFR Business. L'homme n'aura pas fait...
SFR reste le champion des plaintes utilisateurs, sur le mobile et sur le fixe !
Nous sommes nombreux à nous plaindre régulièrement de nos opérateurs, mais savez-vous lequel des télécoms français suscite le plus d'insatisfaction ? Pour répondre à cette question, l'AFUTT a dévoilé son...
SFR altice : SFR change le nom de son réseau sur tous les smartphones
SFR altice s'affiche désormais en haut à gauche sur votre smartphone ? SFR vient de modifier le nom de son réseau ce jeudi 12 octobre. Un changement surprise mais qui...
SFR : 4 milliards d’euros de dettes refinancés par Altice
Que faire lorsque l'on a une dette importante ? Pour Altice, la solution est simple : s'endetter à nouveau pour payer son ancienne dette. La firme a annoncé que 4...
SFR Numericable : gigantesque fuite de données personnelles des abonnés
L'opérateur Numéricable (devenu SFR) a subi un large vol de données personnelles de ses abonnés récemment, et n'a prévenu ses abonnés que jeudi dernier par mail. Les pirates responsables ont...
Fibre optique : SFR et Numericable vont devoir payer 40 millions d’euros d’amende
SFR et Numericable n'ont pas respecté leurs engagements fibre optique, et ont été condamnés jeudi 28 septembre 2017 en appel par l'Autorité de la concurrence à payer une lourde amende...
SFR : le PDG Michel Combes bientôt viré à son tour ?
Chez SFR, l'ambiance ne semble pas être au beau fixe. Après avoir remercié récemment son directeur du déploiement Thierry Vanderaspoilden et son directeur général Michel Paulin, c'est au tour de l'actuel...
4G : SFR couvre désormais 91% de la population française !
Dans un communiqué de presse dévoilé hier, SFR a annoncé couvrir jusqu'à 91% de la population avec son réseau 4G. L'opérateur au carré rouge en a aussi profité pour réaffirmer...
SFR vire son directeur du déploiement après avoir promis de fibrer toute la France
Pourtant entre les mains d’Altice, SFR ne cesse de connaître des complications en interne. Rien ne va ces temps-ci pour la marque au carré rouge qui, après s’être séparée de...
Très Haut Débit : personne ne veut que SFR fibre la France seul !
Depuis l'annonce de l'opérateur, de nombreuses voix se sont levées pour protester et critiquer avec virulence les conséquences de son plan sur l'avénement du Très Haut Débit. C'est au tour...
SFR encaisse 460 millions d’euros suite à la facturation d’une option payante sans l’accord de ses clients
L’option privilège ajouté de force aux abonnés de SFR s’avère très rentable pour l’opérateur au carré rouge sachant qu’Altice Studio est justement inclus dans l’option. On parle d’une rentrée d’argent...
SFR teste un service d’installation et de formation à domicile pour ses box
SFR souhaite proposer à ses clients les moins aguerris en matière de technologie l’installation de la box par un professionnel qui leur dispensera par la même occasion une petite formation...
SFR RED : attention, une nouvelle option imposée augmente la facture de certains abonnés
SFR a décidément une fâcheuse habitude à imposer des options payantes à ses clients, cette fois ce sont les clients RED qui sont impactés par ce problème. En effet, l’opérateur...
SFR : TF1 cesse la diffusion de ses chaînes, l’opérateur dénonce une “prise d’otage”
A l'arrivée à échéance du contrat de SFR avec le groupe, TF1 a fini par mettre ses menaces à exécution et prive, depuis ce samedi 29 juillet, l'opérateur de son service...
SFR : l’opérateur impose une option à 5 euros, la goutte de trop pour les clients
En contrepartie d’une option baptisée "Privilège" récemment mise en place par SFR, les clients subissent de plein fouet une hausse des tarifs pour compenser l’ajout de ce nouveau dispositif. Introduisant...
Très Haut Débit : comment SFR compte implanter sa pseudo fibre partout en France d’ici 2025
L'annonce de l'opérateur SFR a été accueillie par beaucoup de scepticisme dans l'hexagone. Comment croire qu'un seul opérateur puisse, sans aide du Plan Très Haut Débit de France lancé par...
SFR veut implanter la fibre partout d’ici 2025, quitte à désobéir à l’Etat
Tout comme ses concurrents directs, SFR tient lui aussi à développer ses propres infrastructures propres à la fibre optique. Proposer le très haut débit est une des grandes volontés de...
SFR rembourse le roaming facturé hors forfait à ses clients
Tout est bien qui finit bien pour les clients de SFR ! Illégitimement facturés hors forfait lors de leurs déplacements à l'étranger, ceux-ci s'étaient rapidement manifestés auprès de leur opérateur....
Fin des frais d’itinérance : ivre, SFR aurait facturé quand même du hors-forfait roaming à ses clients !
La fin du roaming ne signifie malheureusement pas la fin des traditionnelles bisbilles entre les consommateurs et leurs opérateurs. Cette fois, c'est RED by SFR qui se retrouve au coeur d'une...
SFR attaque Orange sur la fibre, perd le procès, et doit lui verser 300 000€
Décidément, la situation est plus que morose pour la marque au carré rouge, SFR. Rien ne va plus pour l’opérateur de téléphonie mobile membre du groupe Altice, en bataille judiciaire...
SFR : Michel Combes explique le changement de nom pour Altice
SFR a enfin annoncé officiellement aujourd'hui que la marque changeait de nom pour adopter Altice. Du même temps, Michel Combes, directeur général d'Altice, explique désormais pourquoi ce changement. Si les...
SFR change de nom et devient Altice
Alors que tout n’était que rumeurs jusqu’à présent, voilà qui est désormais officiel. L’opérateur au carré rouge, SFR, ne sera bientôt plus que souvenir. Du moins, son nom puisque celui-ci...
SFR lance une box 4G pour concurrencer Bouygues Telecom
Quelques mois après Bouygues Telecom, c'est au tour de SFR de lancer une Box 4G. Ce boîtier permettra de profiter d'une connexion 4G permanente, dans les zones où l'ADSL n'est...
SFR perd encore des clients en 2017 mais l’avenir s’annonce radieux
Alors qu’il vient de réaliser un coup de maître en arrachant les droits TV pour la Ligue des Champions à Bein Sport et Canal+, SFR continer de perdre des clients...
TF1 vs SFR : l’opérateur se met en colère et saisit le CSA
TF1 n'a pas coupé le signal dimanche 30 avril comme l'avait menacé le groupe de télévision en raison d'un problème technique : seuls SFR et Canal concernés auraient pu retirer...
Canal+ menace maintenant de couper le signal sur les SFR box !
Canal+ menace SFR de couper l'accès à ses chaînes sur les box SFR. Le groupe serait très mécontent de la façon dont SFR met en avant ses offres. Et s'attend...
SFR : 2 forfaits anniversaire à 24.99€ par mois à vie seront lancés le 20 avril
Cette année marque le 30ème anniversaire de l'opérateur SFR, né en février 1987. Pour l'occasion, et deux mois plus tard, l'opérateur lancerait 2 forfaits spéciaux à 24.99€ par mois à...
SFR : champion toutes catégories des plaintes de consommateurs en 2016
L’Affut vient de publier le bilan des plaintes des consommateurs concernant leur opérateur en 2016. Globalement, on constate une explosion des plaintes. SFR est le champion toutes catégories avec plus...
SFR RED 100 go : non, le mode modem n’est pas limité à 10 go
SFR a présenté hier soir son offre forfait RED à 100 go, mais un détail de texte laissait penser que le mode modem était limité à 10 go. L'opérateur confirme...
SFR : une faille a permis à un client d’accéder aux factures de n’importe quel abonné
Un client SFR a réussi à accéder aux factures de n’importe quel client en se rendant simplement sur le site de l’opérateur. Une faille était à l’origine du problème. S’il...
SFR : plus de litiges que Free, Orange et Bouygues Telecom réunis !
SFR voit rouge. Une nouvelle étude menée par le site Litige.fr sur le nombre de litiges enregistrés durant le mois de février 2017 est loin d’être flatteur pour l’opérateur. A...
SFR : l’UFC Que Choisir épingle encore l’opérateur pour ses abus en cas de résiliation
L’UFC Que Choisir publiait hier son classement des FAI. Parmi les critères retenus, on trouve le réseau, le nombre de litiges et la satisfaction des abonnés. Sur ce dernier point,...