SFR-Altice
SFR Numéricable complique son processus de résiliation Internet
Quoi de mieux pour garder ses clients et surtout leur apport financier que de rendre la résiliation compliquée et difficile à mettre en oeuvre ? Les nouvelles démarches appliquées par SFR...
Les clients SFR plus mécontents que jamais selon UFC Que Choisir
SFR aura subi de gros changements en 2014 en fusionnant avec Numericable. L'entreprise n'est pour sûr pas la plus appréciée en son pays. UFC Que Choisir rajoute aujourd'hui une nouvelle petite tape...
SFR augmente encore les prix de presque tous ses forfaits mobiles
Il y a du nouveau chez SFR. Et ce ne sont pas des bonnes nouvelles. L’opérateur au carré rouge renouvelle ses forfaits mobiles : plus de data et/ou de roaming....
SFR a trouvé un nouveau président pour sortir de la crise
MAJ du 25/01/2016 : Comme prévu, Altice a nommé Michel Paulin, nouveau directeur général de l'opérateur français SFR. Michel Combes, patron du groupe, a ainsi déclaré : Notre proximité personnelle et...
SFR va-t-il réussir à regagner le coeur de ses clients ?
SFR a incontestablement connu une année 2015 difficile. Le rachat par Numéricable et la nouvelle politique mise en place par Patrick Drahi a fini par lasser les clients de l'opérateur. La réduction...
SFR fait le grand ménage au sein de sa direction pour se relancer
Pour démarrer 2016 SFR fait le grand ménage au sein de ses équipes de direction. L'objectif est clair, repartir sur de nouvelles bases et se relancer après une année 2015...
SFR-Numericable : nouveaux dérapages sur les tarifs et les abonnements fibre
SFR-Numericable ne finira pas l'année en beauté. L'opérateur a beau casser les prix de ses forfaits mobile et internet, les trop nombreuses plaintes contre lui auront définitivement terni son image...
SFR : 750 000€ d’amende et obligation d’afficher que c’est un mauvais payeur sur ses sites web
Nouveau coup dur pour le groupe SFR-Numericable. La DGCCRF a condamné l’opérateur à payer 750 000 euros d’amende pour ne pas avoir payé ses fournisseurs dans les temps. En plus,...
Tous les mobiles SFR sont désormais désimlockés, sauf l’iPhone
Tous les mobiles vendus par SFR sont désormais désimlockés ! En fait, ils le sont depuis le début de l'année 2015 mais personne ne le savait encore. C'est le cas...
SFR : encore une avalanche de plaintes pour frais de résiliation abusifs
SFR ne s’en sort plus avec les plaintes de ses clients. L’entreprise est dans le viseur de la DGCCRF après qu’un sénateur l’ait alertée sur les pratiques douteuses de l’opérateur...
SFR condamné à 10,7 millions d’euros d’amende pour pratiques abusives
Décidément SFR ne s'en sort pas avec les polémiques. Aujourd'hui, nous apprenons que l'opérateur a été condamné à 10,7 millions d'euros d'amende pour pratiques abusives. Ce sont les abonnés professionnels...
La Zivebox de SFR est disponible dès maintenant à 40 euros mais pas pour tout le monde
Il y a quelques jours maintenant, SFR présentait en grande pompe sa nouvelle stratégie pour tenir tête à la concurrence. Parmi les annonces les plus marquantes, l'arrivée d'une nouvelle box...
La nouvelle Zive Box de SFR coûtera 58 euros par mois, c’est 2 fois plus cher que la Freebox
Hier, SFR présentait sa nouvelle Zive Box. Lors d'une conférence de presse en fanfare, l'opérateur a qualifié sa box de "plus puissante du marché". Disponible à partir du 17 Novembre...
SFR lance sa nouvelle box fibre 4K Zive : “la plus puissante du marché”
C'est ce matin que SFR officialisait sa nouvelle box fibre, la Zive Box qui propose une meilleure intégration du mobile et des équipements connectés. Une box 4K que l'opérateur définit...
SFR Red : surfacturations anormales pour du hors-forfait inexistant
La semaine dernière a été marquée par la panne sur le réseau de Free Mobile et les attaques interposées entre le quatrième opérateur et son concurrent Bouygues Telecom sur Twitter....
52 000 euros de facture SFR à cause de frais de roaming hallucinants !
52 000 euros, c'est le montant de la facture reçue par l'Opéra de Paris de la part de l'opérateur SFR. En cause, un délégué syndical a utilisé son smartphone pendant ses...
SFR-Numéricable : jamais les plaintes n’ont été aussi nombreuses
Rien ne va plus chez SFR-Numéricable. Depuis son rachat par Numéricable, l'opérateur se retrouve bien souvent au coeur de l'actualité. Et pas forcément pour le meilleur. Aujourd'hui, on apprend que...
SFR : une nouvelle box 4K pour bientôt ?
SFR prépare une nouvelle box qui pourrait intégrer la 4K. L’opérateur a par ailleurs d’autres projets en cours pour séduire les consommateurs. Il faut dire que depuis le rachat de...
SFR : Attention, des attaques de type phishing utilisent vos identités !
Nous vous annoncions en début de semaine les risques rencontrés par les abonnés Free de tomber sur un mail frauduleux cherchant à vous pousser à la faute par le biais...
SFR : les clients se disent harcelés et veulent porter plainte !
Voilà une affaire pour le moins étrange ! Vous avez déjà probablement été dérangés par des appels téléphoniques dits de démarchage commercial. La plupart du temps ces appels proviennent d'entreprises...
[MAJ] SFR-Numericable et la Ville de Paris ont trouvé un accord, pas de coupure pour les abonnés !
Evoqué hier, le conflit qui opposait la ville de Paris à SFR Numéricable a finalement été résolu. Initialement, le cablo-opérateur avait refusé de régler les 8 millions d'euros qu'il devait...
SFR : calendrier des mises à jour Android 5.1 Lollipop chez l’opérateur
L'opérateur SFR vient de publier son dernier calendrier de mises à jour. Un planning dans lequel sont référencés pas moins de douze appareils qui recevront prochainement Android 5.1 Lollipop. Il...
SFR : des méthodes inacceptables pour forcer les clients à migrer vers les nouvelles offres
Voilà encore une affaire qui va écorner un peu plus l'image de l'opérateur au Carré Rouge SFR. Depuis son rachat par Numericable, rien ne va plus pour le deuxième opérateur...
SFR-Numericable va devoir payer ses factures de quelques millions aux fournisseurs
Il y a quelques semaines nous vous parlions du climat délétère qui règne chez SFR depuis le rachat de Numericable. La politique de réduction des coûts mise en place par...
SFR : les nouveaux forfaits sont disponibles, en voici les détails
Il y a quelques temps nous vous dévoilions un peu en avance les nouveaux forfaits de SFR. Aujourd’hui, ces nouvelles offres sont disponibles. Présentation en détails, des nouveaux forfaits SFR. L’opérateur...
[MAJ] SFR : avec ses nouvelles offres RED, son arme anti-Free, l’opérateur frappe un grand coup !
Mise à jour : SFR vient de mettre en ligne ses nouvelles offres RED. Il y a un peu de changement finalement, et les nouvelles sont bonnes. Finalement il y...
SFR : la nouvelle politique de l’opérateur est un véritable enfer !
Pour ceux qui ne le sauraient pas, SFR a été racheté il y a quatre mois maintenant par le groupe Altice, propriétaire de Numericable. Comme l'explique le Journal Du Dimanche, depuis...
Joe Mobile : clap de fin pour l’opérateur mobile virtuel !
C'était dans l'air depuis quelques semaines comme une épée de Damoclès suspendue. Aujourd'hui c'est donc confirmé, Joe Mobile ferme ses portes le mois prochain. C'est la fin d'une belle aventure...
SFR : les nouveaux forfaits mobiles réservent des surprises, pas que des bonnes !
Depuis son rachat par Numericable, SFR aura pris son temps pour bien étudier la situation du mobile en France. D'ici une poignée de jours, la nouvelle grille tarifaire de l'opérateur...
SFR : la box Android, c’est fini !
Alors que Free et Bouygues Telecom misent sur Android TV (la Bbox Miami devrait être mise à jour dans quelques temps), on apprend que SFR ne commercialisera plus son décodeur...
Le groupe SFR-Numericable cumule les pertes à cause du mobile, la fibre optique le sauve !
L'année 2014 a été rythmée par divers rachats d'entreprises et en particulier par ceux effectués par Patrick Drahi, SFR et Virgin. Par ailleurs, cette récente fusion entre SFR et Numericable...
Numericable : le rachat de Virgin Mobile bientôt officiel !
C'est en ce jeudi 27 novembre que Numericable vient de recevoir le feu vert de l'Autorité de la concurrence pour racheter Omer Telecom Limited, plus connu sous le nom de...
SFR lance sa 4G+ malgré un rapport accablant sur les réseaux 3G et 4G
Après Bouygues Telecom et Orange c'est au tour de l'opérateur au carré rouge SFR de commencer à déployer son réseau 4G+. Alors que l'UFC-Que Choisir dénonçait en début de semaine...
Numéricable condamné pour avoir menti sur son offre illimitée
UFC-Que choisir a gagné une bataille face à Numéricable. L’opérateur annonçait des forfaits illimités alors qu’en réalité il plafonnait ses forfaits. Selon le tribunal de Meaux il s’agit de pratique...
SFR-Numericable : la fusion rencontre ses premiers obstacles
SFR et Numericable, c'était le grand feuilleton des télécoms mobiles ces derniers mois, au cours desquels le second a racheté le premier. Mais avant de valider la vente, nous étions...