Comment résilier son abonnement NordVPN et se faire rembourser ?

NordVPN vous permet de résilier votre abonnement à n’importe quel moment. Dans certaines conditions, vous pouvez même vous faire rembourser intégralement. On vous explique comment procéder.

 NordVPN n’est pas seulement l’un des meilleurs VPN du marché, c’est aussi le plus populaire. Mais plusieurs raisons peuvent vous pousser à résilier votre abonnement. Vous ne sentez peut-être plus la nécessité d’utiliser un VPN ; vous y avez souscrit pour un besoin ponctuel ou l’application n’a tout simplement pas répondu à toutes vos attentes.

Quoi qu’il en soit, NordVPN vous offre la possibilité d’annuler votre abonnement. Mieux, vous pouvez également vous faire rembourser sur demande et sous condition.

Comment annuler son abonnement NordVPN ?

Il existe plusieurs façons d’annuler votre abonnement NordVPN. La méthode à choisir dépend notamment du canal que vous avez emprunté pour vous abonner : depuis le site web de NordVPN ou directement sur votre smartphone via le Play Store ou l’App Store.

Le processus de résiliation standard

Si vous avez souscrit à NordVPN directement sur le site du fournisseur, suivez les étapes suivantes :

Après cette procédure, NordVPN ne reconduira pas votre abonnement à terme. Mais la période entamée est considérée comme consommée. Toutefois, vous pouvez vous faire rembourser si la demande est faite dans les 30 jours suivant la première souscription.

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Résiliation d’un abonnement NordVPN sur Android

Si vous utilisez NordVPN sur votre smartphone Android et que l’abonnement y a été effectué directement, vous pouvez résilier votre abonnement via le Play Store en procédant comme suit :

Annuler un abonnement NordVPN sur iOS

Comment se faire rembourser par NordVPN ?

Pour obtenir un remboursement, vous devez contacter le service client de NordVPN. Deux options s’offrent à vous : envoyer un mail à l’adresse support@nordvpn.com ou passer par le chat en direct qui est l’option la plus rapide. Le formulaire de chat est disponible depuis la page https://support.nordvpn.com/hc/fr. Un conseiller vous orientera sur le processus de résiliation.

Une fois encore, le remboursement est possible uniquement pour les nouveaux abonnés qui sont toujours dans le délai de 30 jours après souscription. NordVPN offre en effet une garantie « satisfait ou remboursé » qui correspond à une période d’évaluation d’un mois.

Si vous êtes toujours dans la période d’évaluation, vous pouvez demander un remboursement. Dans le cas contraire, tout abonnement entamé (au-delà de 30 jours) est non remboursable.

Se faire rembourser pour un abonnement sur Android ou iOS

NordVPN ne gère pas directement les abonnements effectués via le Play Store ou l’App Store. Pour obtenir un remboursement dans ces cas, vous devrez contacter le service d’assistance de Google ou d’Apple.

Quelles sont les différentes formules de NordVPN ?

Pour ceux qui souhaitent s’abonner une première fois, NordVPN propose différentes formules d’abonnement avec des fonctionnalités qui varient en fonction du pack choisi.

Les prix diffèrent également, selon que vous choisissiez un abonnement d’un mois, d’un an ou de deux ans. Plus la période est longue, moins cher le service vous reviendra. La formule de base sur 2 ans coûte plus ou moins 3 € par mois chez NordVPN.

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