Coyote a imposée une hausse des prix sans précédent sur son application, faisant passer l’abonnement de 5,99 € à 7,99 €, soit une augmentation de 33 %. Pour justifier cette dernière, l’entreprise évoque un « investissement dans le développement de nouvelles alertes ». Une explication qui ne convainc pas les utilisateurs, qui menacent de changer pour la concurrence.

En 2019, Coyote était pourtant sur la bonne voie en passant en mode sans engagement. Récemment, l’application a rebroussé chemin en décidant de revoir ses tarifs à la hausse. Et pas n’importe comment : l’entreprise n’y va pas par quatre chemins en augmentant le prix de son abonnement à 7,99 €/mois. En comparaison de son ancien tarif de 5,99 €/mois, on est donc sur une hausse de 33 %, rarement égalée auprès des applications smartphones.

Bien qu’essayant de rester discret sur sa décision, Coyote n’a pas tardé à expliquer cette dernière: « Nos tarifs ont évolué suite à l’investissement dans le développement de nouvelles alertes. Vous avez pu le constater avec la mise en place de la sécurité prédictive, des alertes personnel autoroutier et des passages à niveau ». En effet, une nouvelle mise à jour, en partenariat avec la SNCF, a été déployée fin 2020.

À lire également — Waze, TomTom, Coyote… : l’interdiction de signaler la police sur la route retirée de la loi Transports

L’abonnement à Coyote augmente de 2 €/mois

Comme on pouvait s’y attendre, la colère des utilisateurs n’a pas mis longtemps à se faire entendre. Selon ces derniers, l’explication de Coyote n’est pas suffisante pour justifier une telle hausse des prix. On peut les comprendre : même le tarif à l’année a bondi de 65,99 € à 86,99 €. Difficile donc pour eux de s’y retrouver… si ce n’est en passant chez la concurrence.

Plusieurs utilisateurs ont menacé de changer d’application, évoquant entre autres la gratuité de Waze. La stratégie de Coyote paraît par ailleurs bien étrange face au modèle économique des autres applications du domaine. Le service proposé serait, selon l’intéressé, plus complet, grâce notamment à la sécurité prédictive, qui indique la présence de virages dangereux. Si malgré tout vous souhaitez résilier votre abonnement pour passer sur un autre service, vous pouvez retrouver notre guide des meilleurs GPS pour voiture.

Source : Coyote