G
gnusmas
Membre
- Inscrit
- 2 Novembre 2021
- Messages
- 4
- Points
- 1
- #1
Bonjour,
J'ai un A51 (SM-A515F/DSN) avec Android 11. J'ai la ROM originelle et ai toujours eu fonctionnement normal.
Depuis quelques semaines, mon téléphone se fige très régulièrement (au bout de quelques minutes ou dizaines de minutes tout au plus) et/ou reboot tout seul, parfois il reste bloqué sur le logo de démarrage Samsung A51... Parfois quand il se fige, je reboot et il se refige au moment de saisir le PIN. bref c'est hyper ennuyeux.
J'ai presque l'impression que la mémoire interne de stockage est corrompue ou a un problème : pensez-vous que cela est possible ? Peut-on la "vérifier" ?
Par ailleurs, il se bloque régulièrement quand je prend des photos/vidéo et la dernière photo est un fichier corrompu innaccessible. Par ailleurs, j'ai constaté que depuis quelques mois ma sauvegarde Whatsapp sur Google Drive était souvent bloquée ou difficile à se synchroniser (pourtant "que" 7 gigas). Enfin j'ai fait une mise à jour de sécurité (officielle) justement il y a quelques semaines.
Voici ce que j'ai essayé :
- couper le wifi et/ou les data : le problème persiste
- mode avion : le problème persiste
- j'ai fait un hard reset et n'ai réinstallé que très peu d'applis, le problème revient pourtant...
Le seul moyen d'avoir un fonctionnement normal est de démarrer en mode sécurisé. La je n'ai plus le problème (donc je pense quand même qu'il y a un souci applicatif non ?)..
Que puis-je tester SVP ? Je ne sais plus quoi faire et je m'arrache les cheveux.
Merci beaucoup par avance pour votre aide et vos conseils !
Voici mes versions :
J'ai un A51 (SM-A515F/DSN) avec Android 11. J'ai la ROM originelle et ai toujours eu fonctionnement normal.
Depuis quelques semaines, mon téléphone se fige très régulièrement (au bout de quelques minutes ou dizaines de minutes tout au plus) et/ou reboot tout seul, parfois il reste bloqué sur le logo de démarrage Samsung A51... Parfois quand il se fige, je reboot et il se refige au moment de saisir le PIN. bref c'est hyper ennuyeux.
J'ai presque l'impression que la mémoire interne de stockage est corrompue ou a un problème : pensez-vous que cela est possible ? Peut-on la "vérifier" ?
Par ailleurs, il se bloque régulièrement quand je prend des photos/vidéo et la dernière photo est un fichier corrompu innaccessible. Par ailleurs, j'ai constaté que depuis quelques mois ma sauvegarde Whatsapp sur Google Drive était souvent bloquée ou difficile à se synchroniser (pourtant "que" 7 gigas). Enfin j'ai fait une mise à jour de sécurité (officielle) justement il y a quelques semaines.
Voici ce que j'ai essayé :
- couper le wifi et/ou les data : le problème persiste
- mode avion : le problème persiste
- j'ai fait un hard reset et n'ai réinstallé que très peu d'applis, le problème revient pourtant...
Le seul moyen d'avoir un fonctionnement normal est de démarrer en mode sécurisé. La je n'ai plus le problème (donc je pense quand même qu'il y a un souci applicatif non ?)..
Que puis-je tester SVP ? Je ne sais plus quoi faire et je m'arrache les cheveux.
Merci beaucoup par avance pour votre aide et vos conseils !
Voici mes versions :