Baisse de qualité du réseau SFR depuis le rachat de SFR par Numéricable

[Membre supprimé 1057759]

Bonjour à tous !

Client SFR depuis bientôt 7 ans et réengagé pour la Xième fois depuis le mois de décembre, je voudrais savoir, si je le suis à avoir ressenti une baisse de la qualité du réseau mobile et ADSL de SFR depuis le rachat de SFR par Numéricable ?

Car depuis 2 mois, dans ma ville on arrive à capter un petit peu la 4G (!) mais lorsqu'on n'arrive pas à capter la 4G, on est en H+/DC mais cette fameuse 3G ne marche plus (on avait déjà une panne auparavant de deux ans (!) et elle remarchait mais la connexion était d'un lenteur extraordinaire) ! Après avoir parlé au moins 10 fois avec SFR, les conseillers m'ont toujours dit : "Le réseau dans la région est en cours de modification, nos équipes sont sur cette antenne". La première fois, je me suis dit super, ça va vite revenir !

Mais, en réalité, non car voyant l'antenne depuis chez moi, je regarde chaque jour depuis 2 mois, mais je ne jamais vu une seule personne de chez SFR venir les seules personnes qui sont venus, travaillés pour Free !

Et pour le réseau ADSL, SFR se fout royalement de nous. Ils ne pensent qu'à leurs abonnés Fibre en leur faisant des offres rien que pour eux. Pendant ce temps là, nous abonné ADSL, on a aucune offre et on a une légère impression de dégradation de la connexion ADSL.

 

[morfredus]

Ah l'éternel problème de SFR....

Tout ça n'est que subjectif puisque certains te dirons qu'ils n'ont jamais de problème avec SFR (comme ceux qui n'ont jamais de problème avec Free ^^)

La réalité est bien la, SFR depuis le rachat de Numéricable par la maison mère, SFR n'a pas grand chose à faire de ses clients, surtouts fidèles (-500.000 clients en quelques mois, c'est pas pour rien...)
Et la ou tu a raison, c'est que SFR ne privilégie plus que la Fibre (ou le câble de numéricable qu'ils appellent fibre histoire de tromper le chaland)
Pour ma part, le réseau mobile SFR a toujours été merdique, quelque soit l'endroit ou j'habitais (93, 77 et maintenant 60)
Coté ADSL, il ne faut plus compter sur SFR, ils ne visent que la fibre ou le cable, et que les grandes villes a fort potentiel clients.
Le pov' gars comme moi qui habite a la campagne.... bah une box SFR pourrie sans TV ni possibilité de recevoir la TV par le satellite (ce qui était possible avant)

Autre changement majeur, les tarifs, SFR réussi le tour de force d'être plus cher qu'Orange qui est censé être le plus onéreux de nos FAI.

Tout ça pour te dire: OUI, SFR deviens de la ....

 

[Membre supprimé 1057759]

Ah bah je suis pas le seul alors !

A l'origine, toute ma famille était chez SFR pour des raisons financières et aussi car c'était le magasin le plus proche de notre domicile.
Je regrette vraiment d'avoir renouvelé chez eux pour mon mobile. Mais bon, c'est trop tard maintenant...

Après, moi aussi j'habite à la campagne. La fibre passe à 5km de chez moi. Mais je suis en ADSL avec un débit insuffisant pour avoir la TV par ADSL et SFR nous la fourni...

Et en plus le décodeur ne marche pas bien ! Une horreur ! Et tout les problèmes se sont accentués depuis l'arrivée de Numericable ! Heureusement que l'année prochaine, je passe sur Le Havre ! Ce sera la Fibre de Bouygues et puis c'est tout !

 

[morfredus]

Dans ma campagne la fibre (FTTH) est pour début 2016.
Le soucis c'est que le SMOTHD (le Syndicat Mixte Oise THD) a passé des accord avec SFR pour le passage de la fibre partout, ainsi que pour l'installation des prises à la maison.
Jespère juste qu'Orange commercialisera également la fibre, j'aurais l'avantage de ne pas avoir à changer de matériel...

 

[Membre supprimé 1057759]

Moi dans ma campagne, c'est pour 2020 minimum ! Heureusement que je vais étudier au Havre après et que dans le logement ou je vais habiter, les 25 logements sont tous équipés de la fibre Bouygues et de ce que j'ai entendu, la connexion est très bonne !

Mais, il me semble, qu'autour du Havre, certaines villes ont fait le choix d'avoir qu'un seul fournisseur fibre et dans ses cas là, c'est toujours SFR qui remporte l'appel d'offre.

 

[Anonymous]

Bonsoir,
Mon employeur (80.000 personnes) avait passé il y a 3 ans un contrat avec SFR pour toute la flotte de mobiles et clefs 3G. On utilise ces mobiles entre autres pour les astreintes, avec de grosses contraintes de disponibilité.
Cela s'est tellement dégradé que certaines entités qui ont des besoins particuliers et ne peuvent absolument pas se permettre de ne pas être joignables ou de ne pas avoir de connexion data utilisable ont obtenu une dérogation pour passer des contrats locaux avec Orange.
Le contrat arrive à son terme et il est clair que SFR l'a déjà perdu...

 

[Membre supprimé 1057759]

Moi aussi je connais quelqu'un qui travaillait dans une entreprise qui était entièrement chez SFR. Et il y a environ 3 mois, ils ont totalement quitté SFR car le réseau s'était dégradé énormément.

Et c'est vrai que le réseau ne cesse de se dégrader chez SFR, c'est une horreur. La ou j'habite, on est parfois pas joignable car la borne n'envoie plus de données et la ou j'étudie, la borne est morte depuis presqu'un an donc on a pas de réseau ...