Batterie... chauffe et diminue

[Sara0108]

Hello à tous!
Peut-être auriez vous une solution à mon soucis.
Depuis qqs jours, et suite à la mise à jour (mais ça ne s'est pas passé immédiatement je pense) Mon tel chauffe très fort, et la batterie diminue rapidement, 10% en qqs min.... J'ai pris mon tel a 6h entièrement chargé il est à 30% je n'ai jamais eu cela auparavant...
Galaxy A71 j' ai essayé de faire le nécessaire niveau batterie, et appli en arrière plan...

Mais rien n'y fait j'étais à 75% quand j'ai chipoté... et là comme je vous dit 30%
Que puis-je faire de plus? Avez-vous entendu qqch à ce sujet? Ou je dois changer de téléphone... MDR

Merci pour votre future aide!

Sara

 

[Membre supprimé 387025]

Salut,
Peut-être que la batterie est endommagée ?
Pas de chute ou autre ?
Sinon la maj s'est mal déroulée..
Dans ce cas, je préconise une réinitialisation d'usine en prenant soin de faire une sauvegarde avant.
A plus

 

[Sara0108]

Aucune chute rien du tout ... Mon dieu tout sauvegarder sur pc c'est ça?

 

[Membre supprimé 387025]

Oui c'est ça ou avec le cloud Google pour les photos notamment.