Bug appels S6 edge +

[justyne03.11]

Bonjour à tous,
Je me permet de vous écrire pour avoir un peu d'aide je m'explique ...

Depuis quelque mois maintenant, je rencontre un bug assez embêtant avec mon galaxy s6 edge +.
Quand je suis dans appels ou dans messages quand je glisse mon doigt sur le contact pour l'appeler, il faut que je fasse l'opération a 2 fois systématiquement avant que le téléphone décide enfin à appeler ...
De l'ai donc remis en etat d'usine. Le bug est partis mais 3 semaines apres sa recommence ...

Savez-vous d'où viens ce bug et comment le résoudre??

Merci de votre future réponse
Bonne journée
Justine

 

[doriandu44]

Bonsoir, personnellement je n'ai pas soucis tu devrai reflasher ta rom à mon avis mais commence par faire un wipe cache avant !

 

[justyne03.11]

Merci de ta réponse
Le wipe cache supprime les données ?? Comment fait ont?
Merci !

 

[doriandu44]

Non le wipe cache ne supprime pas les donner c'est la wipe factory ( wipe data) qui supprime les données.
Il suffit de démarrer en recovery tout simplement.
Avec plaisir

 

[justyne03.11]

D'accord merci
J'ai donc fait un wipe cache et après 2 3 tentatives d'appels pas de bug pour l'instant....
C'est quand même bizarre cette histoire ...
Ça peut donc venir dune application alors c'est sa ?

 

[doriandu44]

Avec plaisir !
A voir du coup par la suite si tout va bien..
C'est possible mais ça me parait bizarre ..