Déverrouillage impossible lors d'appel

[julbadssj2]

Bonjour, j'ai un soucis avec mon Redmi.
Lorsque je passe un appel, il m'est impossible de débloquer le téléphone (l'écran reste noir quoique je fasse). C'est très gênant car je ne peux pas raccrocher.
Le seul moyen dans ses moments là est que quelqu'un m'appelle car ça réactive l'écran ou que j'aille dans ma voiture car le téléphone est en Bluetooth et je peux raccrocher via mon auto radio...
Quelqu'un sait-il comment régler ce problème ?

Merci pour vos réponses.

 

[aboulafia]

Bonjour ,
Sur le forum il y a des sections et des rubriques en fonction des modèles d'appareils.Merci de reformuler ta demande au bon endroit .
Poubelle