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bino06
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- 15 Septembre 2024
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J'AI UN SERIEUX DOUTE
Bonjour, il y a longtemps je m'étais inscrite sur ce super forum pour apprendre à gérer mon premier Samsung. Depuis j'ai eu le Note 8 lequel commence à montrer des faiblesses et j'ai donc décidé de le changer par un autre Note 8 pensant que les transferts de fichiers etc seraient faciles et donc rapides. Le 1er Note 8 je le retourne aprés avoir passé des jours et des jours à tenter à mettre en route le réseau mobile rien à faire.
Je commande un autre Note 8 sur A. notifié "NEUF" je le réceptionne procède :
1 - A l'enregistrement sur le site de Samsung qui n'annonce que j'aurai pas toutes les options - pensant que cela faisait référence au fait que les mises à jour n'étaient pas faites mais par sécurité je vérifie sur le site IEMI pour m'assurer qu'il ne s'agit pas d'un portable volé ou trafiqué. Tout est ok de ce côté là.
2 - Aux mises à jour etc y transfère mes données personnelles et là surprises !
A - Impossible d'installer la messagerie vocale par l'appuie long du 1 sur le clavier ==>"Echec de la lecture des données // votre numéro de messagerie vocale ne peut pas être changée"
B - J'éteints le Note 8 et là nouvelle surprise je vois apparaître un texte en bleu ==>"Biz etc". Lorsque je rallume j'ai une autre affiche dans le même style "Halo" donc rien de Samsung
C - Lors des mises à jour je vois apparaître un texte "téléchargement annulé virus" ==> Etrange pour un téléphone neuf
D - Il y a des icônes au texte allemand je supprime à force de faire du "reset usine" le téléchargements du programme vérolé n'apparaît plus et je finis par ouvrir cette foutue icone qui atterrit sur une page web impossible à accéder et impossible à virer en prime.
J'ai laissé un message au vendeur et un mail avec toutes les imp. d'écran la seule réponse qu'il me fait c'est de me rapprocher de mon opérateur. La bonne blague !
Bref ! J'ai demandé à retourner ce nouveau portable ce qui a été accepté. Cependant cela m'agace il faut retourner en Allemagne et trouver un Note 8 neuf c'est un parcours de combattant. Je me demande donc si sous votre direction il est possible de remettre ce Note 8 en état de fonctionnement normal. Par avance je vous remercie de l'attention que vous avez bien voulu réserver à mon pavé et je vous joint les photos
Au plaisir de lire vos merveilleux conseils dont un sûrement de retourner le portable.
Bonjour, il y a longtemps je m'étais inscrite sur ce super forum pour apprendre à gérer mon premier Samsung. Depuis j'ai eu le Note 8 lequel commence à montrer des faiblesses et j'ai donc décidé de le changer par un autre Note 8 pensant que les transferts de fichiers etc seraient faciles et donc rapides. Le 1er Note 8 je le retourne aprés avoir passé des jours et des jours à tenter à mettre en route le réseau mobile rien à faire.
Je commande un autre Note 8 sur A. notifié "NEUF" je le réceptionne procède :
1 - A l'enregistrement sur le site de Samsung qui n'annonce que j'aurai pas toutes les options - pensant que cela faisait référence au fait que les mises à jour n'étaient pas faites mais par sécurité je vérifie sur le site IEMI pour m'assurer qu'il ne s'agit pas d'un portable volé ou trafiqué. Tout est ok de ce côté là.
2 - Aux mises à jour etc y transfère mes données personnelles et là surprises !
A - Impossible d'installer la messagerie vocale par l'appuie long du 1 sur le clavier ==>"Echec de la lecture des données // votre numéro de messagerie vocale ne peut pas être changée"
B - J'éteints le Note 8 et là nouvelle surprise je vois apparaître un texte en bleu ==>"Biz etc". Lorsque je rallume j'ai une autre affiche dans le même style "Halo" donc rien de Samsung
C - Lors des mises à jour je vois apparaître un texte "téléchargement annulé virus" ==> Etrange pour un téléphone neuf
D - Il y a des icônes au texte allemand je supprime à force de faire du "reset usine" le téléchargements du programme vérolé n'apparaît plus et je finis par ouvrir cette foutue icone qui atterrit sur une page web impossible à accéder et impossible à virer en prime.
J'ai laissé un message au vendeur et un mail avec toutes les imp. d'écran la seule réponse qu'il me fait c'est de me rapprocher de mon opérateur. La bonne blague !
Bref ! J'ai demandé à retourner ce nouveau portable ce qui a été accepté. Cependant cela m'agace il faut retourner en Allemagne et trouver un Note 8 neuf c'est un parcours de combattant. Je me demande donc si sous votre direction il est possible de remettre ce Note 8 en état de fonctionnement normal. Par avance je vous remercie de l'attention que vous avez bien voulu réserver à mon pavé et je vous joint les photos
Au plaisir de lire vos merveilleux conseils dont un sûrement de retourner le portable.
