Gros problème galaxy tab 3

[dodo160]

Bonjour à tous, j'ai acheté récemment une tablette galaxy tab 3.
Dès que je m'en sert elle se met en veille toute seul, quand je la laisse poser à plat sur quelques chose elle marche parfaitement mais quand je suis par exemple dans mon lit et que je change de sens l'écran ou que je bouge un peu l'écran se coupe directement .
Je la rallume donc l'écran et pendant quelques minutes je ne peux pas la déverrouillé car je ne peux pas faire le modèle... comme si l'ecran ne marchait plus.
J'ai essayé de désactiver smart stay de changer les paramètres d'affichage mais rien ne marche ...
SVP aider moi .
Merci d'avance

 

[yoanf26]

Bonsoir,

Si tu n'as pas rooté ta tab 3, je te suggère d'aller en SAV. Il vaut mieux en profiter tant qu'elle est encore valable.

 

[dodo160]

Ok merci de ta réponse, la tablette est toujours sous garantie.
Si je la reset peut être que ça remarcherais ???

 

[yoanf26]

Au risque de perdre toutes tes données, oui cela peut-être la solution.

Tu peux tester, mais si cela ne change rien, ramène la en SAV.