Hard reset ?

[Frannder]

Salut à tous,
J'ai un petit problème avec mon moto g2.
Alors voilà j'ai installé la 6.0 qui est tourné nickel mais quand j'avais plus d'espace disponible sur ma mémoire interne...au bout d'un moment le téléphone feseait écran noir puis reboot et voilà le logo disque plein disparaisait...
Il me fait ça souvent, bref j'ai virer quelques appli du coup. Mais aujourd'hui il la fait puis ensuite problème :
-Impossible de garder un écran de verrouillage pourtant au démarrage il me le demande et plus après.
-Je ne peux plus voir ma barre d'etat sa fonctionnalité est bloqué... Elle ne se déroule plus.
-Problème avec le bouton "accueil" qui déconne une fois sur trois. (Clavier numérique)

Donc j'ai été dans paramètres, sauvegarde et réinitialisation mais quand je veux restaurer les valeurs d usines le bouton est grisé et je ne peux pas le faire...

Sinon je me suis dit tenter un Hard reset avec les boutons, c'est préciser comment faire sur le site de Motorola mais ce n'est pas dangereux pour le téléphone ?

 

[edzamber]

Hello,

En principe tu peux le faire via le Recovery (wipe factory reset).

Non cela n'es pas dangereux pour le téléphone mais ça supprime toutes les applications que tu as installé ainsi que les sms, contacts...

Il faut d'abord synchroniser tes contacts sur ton compte Google (compte/Google/Synchronisation)

 

[Frannder]

Merci
C'est quoi cela ?
Sur Le site officiel de Motorola il y a un article qui explique comment le réinitialiser a partie des touches exterieur, volume, power ect. C'est ce dont tu parle ?

 

[edzamber]

Hello,

Oui tout à fait.

 

[Frannder]

Merci,
Voici le site Motorola...portal.custhelp.com/app/answers/prod_answer_detail/a_id/99825/p/30,6720,9151
La manip est décrite dessus... Est-ce la bonne a faire ?!
Je crois avoir trouvé la nature de mon problème tu peux me confirmer ?! C'est en anglais par contre:http://forums.androidcentral.com/moto-x-2014/629224-urgent-cqatest-app-causing-huge-problems-moto-x-2nd-gen-2014-a.html

 

[Frannder]

En plus, les problèmes décrits sont les mêmes que les miens.
J'ai essayé de désactiver Cqatest mais ca change rien ...
Merci en tout cas