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nalbert
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- 26 Août 2017
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Bonjour,
J'ai un homtom ht17 pro depuis le mois d'avril.
Il a fait une mise à jour cette semaine et jeudi soir j'ai installer un anti virus (Kapersky).
Depuis hier matin, il est bloqué sur le logo homhtom qui clignote.
Il n'est pas reconnu par mon PC (sous windows 10).
j'ai réussi à ouvrir la page "Factory Mode" qui laisse le choix sur plusieurs actions, mais je ne sais pas si je peux redémarrer mon téléphone par là, ni comment valider une action.
Sinon que puis-je faire pour pouvoir le démarrer.
Il n'y a plus de carte sim dans le téléphone pour l'instant.
Merci pour votre aide
J'ai un homtom ht17 pro depuis le mois d'avril.
Il a fait une mise à jour cette semaine et jeudi soir j'ai installer un anti virus (Kapersky).
Depuis hier matin, il est bloqué sur le logo homhtom qui clignote.
Il n'est pas reconnu par mon PC (sous windows 10).
j'ai réussi à ouvrir la page "Factory Mode" qui laisse le choix sur plusieurs actions, mais je ne sais pas si je peux redémarrer mon téléphone par là, ni comment valider une action.
Sinon que puis-je faire pour pouvoir le démarrer.
Il n'y a plus de carte sim dans le téléphone pour l'instant.
Merci pour votre aide