HUAWEI Y530 JE NE RECOIS PAS LES SMS

[Clemence.dubuis]

Bonjour, j'ai acheté au mois de juillet un y530. Au début tout allait bien mais 1 mois après l'avoir acheté j'ai commencé a ne plus recevoir les sms et c'est de pire en pire.. J'ai essayer de mettre ma carte sim dans un autre gsm et cela fonctionne, je suis proximus. J'ai déjà essayer 2 fois le Hard Reset mais cela ne change rien ... Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider?????

 

[Jiellebis]

Bonsoir,

C'est bizarre. Est ce que la réception et l'émission des appels ne posent pas de problème? Il s'agit bien de sms et non de mms qui nécessitent une configuration particulère?
Le tel qui a servi pour les essais est aussi un smartphone? Les tel basiques utilisent parfois le réseau 2G et les smartphone pas défaut choisissent le meilleur réseau disponible, quit peut être 3G ou 2G selon l'endroit ou on se trouve.
Normalement ce tel est garanti 2 ans. Il faudrait voir avec le sav.
Bon courage, je ne vois pas de solution évidente.