Impossible de mettre à jour Sense Home v8.13

[TristanR2016]

Bonjour à tous et enchanté,

Je suis nouveau sur le forum. Je possède un HTC ONE M8 gris acier, fraîchement acheté ce week-end !

Ancien propriétaire d'un HTC One X (il y a 3 ans) j'ai voulu revenir à mes premiers amours, et j'ai bien fait ! Le M8 est un super téléphone, je ne regrette pas mon achat.

Cependant je rencontre le problème suivant : impossible d'installer la mise à jour HTC Sense Home v8.13.781902

J'ai contacté le support SAV HTC et après plusieurs manipulations rien n'y fait, le problème persiste toujours.

Pour information j'ai acheté mon HTC sur Leboncoin, neuf sous blister, fourni avec une prise chargeur anglaise (dans la boîte). Le téléphone fonctionne parfaitement, je rencontre simplement ce problème de mise à jour.

Le conseiller au téléphone m'a indiqué que mon HTC semble posséder une version "Non officielle". Ils n'ont pas su m'en dire plus.. Je ne comprends pas puisqu'il est neuf !

Voici ce qui apparaît dans mes informations logicielles :

Version d'Android
5.0.1
Version de HTC Sense
6.0
Numéro logiciel
4.16.401.13
Niveau d'API HTC SDK
Inconnu

Version du noyau
3.4.0-gf2fa664
and@aabm#1
SMP PREEMPT

Version de bande de base
1.25.214500021.06G_20.68.4196t.01_F

Numéro de build
4.16.401.13 CL448934 release-keys

Sauriez-vous me dire comment je peux faire pour pouvoir installer correctement les mises à jour HTC "officielles" sur ma version "non officielle" ?

D'avance merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement,

Tristan

 

[FAJO]

Bonjour, installe CidGetter du play store et dit nous ton cid stp

Ensuite démarre en bootloader et donne nous aussi toutes les informations que tu vois sur cet écran, après tout ça on avisera

 

[TristanR2016]

Merci pour ta réponse !

Mon CID est HTC_001

Comment je fais pour démarrer en bootloader ?

Merci

 

[FAJO]

Ok, mobile éteint, faire volume bas et power

 

[TristanR2016]

M8_UL PVT SHIP S-ON
HBOOT-3.19.0.0000
RADIO-1.25.214500021.06G
OpenDSP-v48.2.2-00564-M8974_F0.1211
OS-4.16.401.13
eMMC-boot 2048MB
Aug 4 2015

Voila

 

[FAJO]

Bien, t'as apparemment un htc Europe, mais pour en être certains faudrait pouvoir voir via le pc, avec fastboot

Est-ce que t'as le sdk d'android et les drivers HTC installer sur ton pc ?

 

[TristanR2016]

Non malheureusement je n'ai pas ça.. désolé.

Un lien pour que je puisse les installer ? J'imagine que je vais avoir besoin de HTC Sync Manager aussi ?

merci

 

[TristanR2016]

Un reboot d'usine ne changera rien ?

 

[FAJO]

Re, non reboot usine ne fera rien, je regarde pour le sdk
Voici le tutoriel
viewtopic.php?t=61680

 

[TristanR2016]

Je dois donc suivre la procédure pour installer ADB et Fastboot ? Qu'est ce que cela va me permettre de faire par la suite ?

merci

 

[TristanR2016]

Pour info je suis sur Mac.. cela pose t-il problème ?

 

[FAJO]

Cela va permettre de communiquer avec ton mobile dans le mode bootloader /fastboot

Ha, Mac, faut voir si dans le tutoriel ils en parle, sinon faudra trouver une alternative avec un pc

Le mode fastboot permet de taper des commandes pour interroger, interagir avec le mobile et ainsi recueillir des informations et où procédé à d'autres manipulation

 

[TristanR2016]

D'accord je te remercie pour ton aide.

J'installe ça et reviens vers toi (probablement demain).

Bonne soirée !

 

[FAJO]

Dac, bonne soirée de même [emoji6]

 

[TristanR2016]

Hello !

Problème résolu, une réinitialisation d'usine a suffit... étonnant mais c'est bon ! Je suis totalement à jour, dernière version d'Android et de HTC Sense !

Merci beaucoup pour ton aide et le temps que tu m'a consacré

A bientôt !

 

[FAJO]

Salut
Ben étonnant ta solution, tant mieux bonne journée

 

[Jonathan Ngoie Jnk]

Bsr! j'ai le même problème ci-haut je n'arrive pas a mettre mon htc one m8 a jour, lorsque je lance la vérification des mise a jour il tourne tourne jusqu'aaaaaaaaaaa, j'ai essayai avec avec ts ce qui expliqué ci-haut rien ne marche, g cru que c un problème de vitesse de connection mais la la vitesse de ma connection est a 3,78mbs, qu'est ce que je peu faire? merci pour l'aide

 

[Jonathan Ngoie Jnk]

mon cid est SPCS_004