Impossible de partager une photo- huawei mate 9

[Angelike84]

Bonjour a tous,
Je ne peux plus partager de photo sur mon Huawei mate 9 (ni enregistrer d ailleurs). La touche de partage est grisée donc plus accessible.
Étant loin mes enfants, j ai besoin de garder les photos qu ils m'envoient.

Par avance je vous remercie pour votre aide

 

[SkelettSkelter]

Hello,

Il va falloir être plus précise que cela :
D'un côté tu parles de partage, de l'autre de sauvegarde. J'avoue ne pas suivre.

Sur quelle application la fonction de partage est-elle grisée/Désactivée ?

 

[Angelike84]

Bonjour Skelett.

Quand je reçois un Mms, je ne peux ni enregistrer ni partager la photo reçue. Par contre, pour celles que j ai déjà dans ma galerie, je peux partager, les transferer

 

[SkelettSkelter]

D'accord. Comme essaies-tu de sauvegarder le MMS ? Normalement, on clique dessus pour l'ouvrir en pleine écran, puis on reste appuyé pour voir apparaitre diverses options.

Sinon, il devrait y avoir une icone en forme de disquette en haut de l'écran permettant de sauvegarde la photo en question. Qu'en est-il de ton côté ?

 

[Angelike84]

Je viens de faire un nettoyage du téléphone, une restauration mais pas d usine et maintenant, la sigle partager (3 cercles reliés) ne fonctionne toujours pas mais sur les 3 petits poi ts du "plus", il me propose "enregistrer " et "transferer", j en suis ravie, je vais m en contenter.
En tout cas merci d avoir prêté attention a mon problème.

Belle journée