Impossible de passer des appels ni sms alors que internet marche

[xavonce]

Bonjour,

J'ai un XPERIA Z bouygues télécom. La barre de réseau s'affiche correctement, je peux aller sur internet etc... mais je ne peux ni appeler ni envoyer de sms, Lorsque je veux passer un appel, ça raccroche tout de suite, si je reçois un appel sa sonne occupé. Sauriez- vous svp ce que je dois faire pour rétablir ça? Comment dois-je procéder car je n'y connais rien à ce sujet ? Je vous remercie par avance.

 

[benben2a]

Salut,
As-tu fait des modif sur le tel?
J'étais chez BT et j'ai un Z et je n'avais pas de soucis

 

[Alx31]

Salut

pas besoin de poster plusieurs fois la même question...

Merci de ta compréhension.

Une petite reparation SUS me semble de mise...bon courage je vous laisse.

 

[xavonce]

Slt ,

Non, je n'ai fait aucune modif sur le tel... je peux aller sur internet etc...

 

[benben2a]

Alors tu as peut-être un petit fichier corrompu, suis donc la solution de poto Alx31 :super:

 

[theanswer01]

Bonjour à tous,

alors voilà, j'ai un collègue qui a un Xperia Z et le problème est similaire.

il peut aller sur internet, recevoir des SMS mais pour les appels impossible d'en recevoir ni d'en passer.

j'ai fait une réparation via PCC mais rien n'y fait, j'ai aussi essayé avec d'autre carte sim SFR et bouygue mais rien non plus.

il m'a dit qu'il l'a acheté à quelqu'un j'ai donc pensé que peut etre l IMEI est blacklisté mais comment le savoir ?

merci d'avance si quelqu'un a une solution

 

[Alx31]

Salut

blacklisté je sais pas...mais flasher une rom stock .ftf avec les tutos dispos dans la section sony/xperia z/tutoriels
en flashant avec les 3 cases de wipes dans flashtool devrait régler le soucis s'il est d'ordre logique, sinon c'est d'ordre physique et du coup...SAV