j3 2016 probleme carte sim et reseau mobile

[mimi cracra]

bonjour

je suis nouvelle et recherche de l'aide

voila mon souci

j'ai un samsung J3 2016 acheter en novembre 2016 et qui a déjà du allez en réparation car du jour au lendemain problème de réseau mobile
je suis chez free mobile
un jour ca marchait un jour non
on pouvait m'appeler puis plus idem avec les sms et pareil avec les appel et sms sortant donc direction réparation

il on fait une mise a jour et nikel depuis

jusqu'à aujourd'hui

j'ai utiliser ma carte sim pour desimlocker un autre téléphone et lorsque j'ai remis ma carte sim dans mon J3 et ben oups plus de carte sim reconnu

il ne me demande même pas le code pin de la sim rien

en plus je n'ai plus acces au menu reseau mobile et autre il on disparu

j'ai mis une autre sim dans mon J3 et ca marche nikel

j'ai mis ma sim dans un autre téléphone et ca a marcher toute la journée et puis plus

free me dit que la carte na pas de souci et me revoit vers samsung qui me dit que ce n'ai pas le téléphone

donc rappel vers free qui me dit d'aller voir un technicien dans une boutique en ville chez moi

quelqu'un a deja eu un souci de ce genre parce que la jy comprend rien franchement

merci d'avance pour votre aide

 

[Membre supprimé 438334]

Salut

Je pense plus à un soucis de sim que du phone personnellement .

 

[mimi cracra]

ben d'après free non c'est rageant
mais me dise que si je veut je peut la change mais rebelotte 10 euros vu qu'elle ai pas défectueuse d'après eux c'est à mes frais

 

[Membre supprimé 438334]

J'imagine bien oui :/ Il faut insister , c'est tout . J'ai eu le tour avec Bouygues et en insistant haineux gain de cause

 

[mimi cracra]

oui je vais les rapeller demain

merci

 

[Membre supprimé 438334]

Vraiment pas de quoi J'espère qu'il t'en enverrons une autre

Bonne soirée

Fais nous un retour si tu veux bien

 

[mimi cracra]

ca marche

 

[djeman]

Sinon tu demandais si il avait des soucis avec free et de mon coté rien à signaler, ça fonctionne très bien et pourtant je le maltraite mon smart.

J'ai même tendance à utiliser les 100Go inclus dans le forfait, la 4g est beaucoup plus rapide que ma ligne fixe surtout sur l'upload et le mode modem usb inclus d'origine est très efficace.
Aucun réglage à faire je désactive ma connexion fixe et hop ça exploite la 4g

 

[mimi cracra]

donc bien un souci de carte sim en fait

donc problème résolu

merci a vous

 

[Membre supprimé 438334]

Salut

Tu as eu une nouvelle sim alors ?
Tout va bien donc ?

 

[mimi cracra]

oui oui nikel