C
cdu33
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- 14 Octobre 2016
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Bonjour,
J'aurai besoin de la lumière de tous ceux qui pourraient m'aider ...
Je possède un Samsung J710FN qui s'est mis à ne plus fonctionner suite au passage d'un soft destiné à récupérer des documents effacés par mégarde.
A la suite de cette opération le mobile reste bloqué au démarrage sur l'écran samsung.
Je n'ai accès qu'au mode "téléchargement" ( power+home+vol bas).
Un truc bizarre .... le téléphone est un J710FN alors que le "product name" sur cet écran "téléchargement" est sm-J710F ... (important ???)
J'ai utilisé le tuto suivant http://www.phonandroid.com/forum/j7...hmallow-galaxy-j7-2016-sm-j710fn-t161725.html mais odin abouti sur un fail ...
Autre chose, depuis peu, je ne peux même pas éteindre le mobile .... il reste sur un écran bleu avec un gros point d'exclamation et le message :"an error has occured while updating the device software. Use yhe emergency recovery function in the smart switch pc software."
Le soucis c'est qu'en rentrant le modèle et le numéro de série, le mobile ne peut être réinitialisé....
Bref ... ca devient compliqué.
Existe t-il une solution pour le remettre à plat ? je commence à déprimer là
Merci d'avance pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter :amen:
Ps : j'ai jeté un oeil sur le forum et rien qui ne ressemble à mon problème ... enfin j'espère ...
J'aurai besoin de la lumière de tous ceux qui pourraient m'aider ...
Je possède un Samsung J710FN qui s'est mis à ne plus fonctionner suite au passage d'un soft destiné à récupérer des documents effacés par mégarde.
A la suite de cette opération le mobile reste bloqué au démarrage sur l'écran samsung.
Je n'ai accès qu'au mode "téléchargement" ( power+home+vol bas).
Un truc bizarre .... le téléphone est un J710FN alors que le "product name" sur cet écran "téléchargement" est sm-J710F ... (important ???)
J'ai utilisé le tuto suivant http://www.phonandroid.com/forum/j7...hmallow-galaxy-j7-2016-sm-j710fn-t161725.html mais odin abouti sur un fail ...
Autre chose, depuis peu, je ne peux même pas éteindre le mobile .... il reste sur un écran bleu avec un gros point d'exclamation et le message :"an error has occured while updating the device software. Use yhe emergency recovery function in the smart switch pc software."
Le soucis c'est qu'en rentrant le modèle et le numéro de série, le mobile ne peut être réinitialisé....
Bref ... ca devient compliqué.
Existe t-il une solution pour le remettre à plat ? je commence à déprimer là
Merci d'avance pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter :amen:
Ps : j'ai jeté un oeil sur le forum et rien qui ne ressemble à mon problème ... enfin j'espère ...