je n'arrive plus à télécharger des applications sur mon smartphone.

[eric61]

Bonjour,
Quand j'essaie de télécharger une application sur mon smartphone dans le play store le téléphone cherche mais semble ne jamais trouver l'application, je ne pense pas que sa vienne de la connection wifi vu que je reçois mes mails par contre, les applications ne ce mettent plus à jour.

Nous avons à peu près le même problème sur la tablette de ma soeur qui nous dit qu'il n'y a plus de place dans la mémoire et même en retirant des applications plus grosses, elle nous dit toujours la même chose.

Si vous pouvez m'aider, merci d'avance.

PS: Sur ma tablette il n'y a aucun problèmes

 

[Tardis]

Bonjour

Dans Paramètres du phone, Comptes, "Ton compte Google", la synchro des applications est bien cochée? La roue de synchro est bien verte?

 

[eric61]

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Oui, tous les synchro sont cochées donc le problème ne vient pas de la.

 

[Tardis]

Tu as essayé de supprimer et de remettre ton compte Google?
Le souci se produit en wifi et en 3g/4g?

 

[eric61]

J'ai le même problème en wifi et en 3g.

Je ne sais pas comment supprimer un compte Google, j'ai déjà essayer et je croyais que c'était impossible.

 

[Tardis]

Il suffit d'aller dans Paramètres du phone, Compte, Google et de le supprimer.