lancement de HTC sync manager qui plante

[rei204]

bonjour, j'ai téléchargé la dernière version sur le site HTC et pourtant quand je lance Sync Manager deux messages d'erreur s'affichent automatiquement :
Runtime error ! this application has request the runtime to terminate it in usaul way. Please contact the application's support team for more informatio,.
de plus mon système ( Windows 7) ne reconnait pas mon HTC one X lorsque je le connecte sur le port USB.
J'espère avoir été clair.
merci de votre aide

 

[perso22000]

Bonjour,

Tu as bien pris la version qui correspond a ton OS (32 ou 64 bits) ??
Est ce que ton PC est bien a jour ??

 

[rei204]

je pense car ils ne d'ailleurs ils ne proposent qu'une seule version sur le site

 

[perso22000]

Oui effectivement c'est valable pour les 2 versions 32/64b.
Liste matériel requis :
Intel® or AMD dual core processor with at least 2 GHz
2GB of RAM or higher recommended
1024 x 768 or higher-resolution video adapter and monitor
512 MB of available free hard disk space, and USB 2.0 is required
Je suppose que ton PC est équipé de ce "minimum" ??
Vas sur "windows update" et fais toutes les MAJ dispo (même les facultatives, drivers etc)
Pour moi, le problème vient de ton OS.

 

[rei204]

j'ai effectivement un ordi adapté quant à Windows update il me dit que tout es à jour! j'ai même désinstaller sync manager puis redémarré l'ordi, un élément semble ne pas vouloir se désinstaller : avertissement 1910 impossible de supprimer le raccourci HTC Syn Manager est ce la cause du probleme?
J'ai ensuite réinstaller sync manager mais le problème persiste rien n'a changé :
HTC one n'est pas reconnu (HTC MTP device deconnecté )
sync manager plante

 

[perso22000]

OK, on va voir si avec quelques softs on arrive a quelque chose...
Mais avant de faire quoi que ce soit, regardes dans les événements de ton antivirus / pare feu, voir si il n'y aurait pas un exécutable (par exemple) d'HTC SYNC ne serait en quarantaine (détecté comme malveillant)
1 - Tu vas télécharger ceci :
Une fois installé, fais une analyse et "répares" ce qu'il y a a réparer.
2 - Pour désinstaller proprement, prends ce programme :
3 - Quand tu réinstalles HTC SYNC, fais un clic droit sur l’icône et ouvre le en tant que ADMINISTRATEUR et coupes ton antivirus / pare feu (tu peux couper internet aussi si tu veux)
Lances HTC SYNC en laissant ton antivirus / pare feu désactivé, si ça fonctionne, réactive tout...

 

[rei204]

merci mais la tentative a échouée

 

[rei204]

lorsque Sybc Manager s'ouvre et avant même que je ne connecte mon tel, le message :

Runtime error ! this application has request the runtime to terminate it in usaul way. Please contact the application's support team for more information
S'affiche à nouveau et le se bloquer sur : recherche de médias en cours
lorsque je valide, il me jette et se ferme

 

[perso22000]

Donc le problème est plus important !
Je pense qu'il va falloir faire une réinstall' de ton Windows !!
Il doit te manquer des DLL, d’où le message : "runtime error....."
Tu as surement une image de ton PC pour le remettre en valeur d'usine ??

 

[oboolix]

Bonjour a tous , j'ai un problème avec mon HTC sync depuis hier sur mon I Mac OSx 10.9 . Dès que je connecte mon HTC ONE rooté, s-on , android 4.2.2 , HTC sync s'ouvre détecte le téléphone puis se crash "HTC SYNC A QUITTE DE MANIERE IMPREVUE" suivi d'un tas de code dont

"Process: HTC Sync Manager [410]
Path: /Applications/HTC Sync Manager.app/Contents/MacOS/HTC Sync Manager
Identifier: com.htc.HTC-Sync-Manager
Version: 2.4.12 (2.4.12)
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: launchd [235]
Responsible: HTC Sync Manager [410]
User ID: 501

Date/Time: 2013-11-25 18:56:58.417 +0100
OS Version: Mac OS X 10.9 (13A603)
Report Version: 11
Anonymous UUID: 4FABE87D-F45B-9A34-4668-22812555B9EA


Crashed Thread: 14

Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentException', reason: '*** setObjectForKey: object cannot be nil (key: HTCSenseVersion)'
terminating with uncaught exception of type NSException
abort() called
"
J'ai donc essayé de le réinstaller plusieurs fois rien n'y fait .
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce genre de problème ?
en attente de vos réponses merci d'avance

 

[nicolascollay]

Bonjour, j'ai installé HTC Sync Manager sur mon Mac mais ça ne fonctionne pas!
Est-ce que quelqu'un sait comment désinstaller le programme correctement?
Merci pour votre aide
Nicolas