le téléchargement google play et youtube via le wifi ne passe pas

[chokri117]

bonjour tout le monde ,
j 'ai parcouru beaucoup de sujet dans le forum mais je n ai pas trouvé la bonne réponse:
en fait , mon problème est le suivant : les deux applications google Play et YouTube se plante au démarrage ( le cercle tourne toujours sans montrer aucune avance soit en téléchargement soit en lecture vidéo) lorsque je connecte en wifi (connexion adsl) mais lorsque je connecte via le réseau cela marche à merveille , en plus lorsque je connecte en wifi ( de base connexion réseau) cela passe bien
j 'ai essayé le hard reset , vider la cache mais pas de solution
ces problèmes sont apparus après la dernière mise à jour 4.1.2 , mon s3 est maintenant en version JZO54K.I9300XXEMA2
merci de votre comprehension

 

[madakadam]

Salut,

Problème de Wifi?... Change de kernel pour voir, ce dernier gère l'accroche Wifi.

 

[chokri117]

merci de l 'intervention ,
la version du kernel affichée est 3.0.31-836582
je suis novis et je n 'aime pas les modifications hors roms officiels
merci de m 'expliquer

 

[madakadam]

De rien c'est le principe du forum, l'entraide. wink
Si tu n'aime pas les modifs hors officielles, il faut que tu attende la prochaine mise a jour pour réglé, peut être, ton problème. sad

Edit: tu as fait ta mise a jour en OTA ou via PC (Kies)?

 

[chokri117]

merci pour la collaboration,
en fait j' ai fait un email à Samsung et j' attends leurs réponse et je vous tiendrai au courant.
la mise à jour a été fait via pc ( kies)

 

[madakadam]

As tu essayé de la refaire?
La mise a jour c'est peut être mal implanté.

 

[chokri117]

comment SVP

 

[madakadam]

Kies si tu branche ton téléphone dessus ne te propose pas l'option?

 

[chokri117]

non , il ne propose rien , et il détecte bien la version et indique qu'elle est la plus recente

 

[madakadam]

Décidément vraiment pourri Kies....

 

[naddouch]

La meme probleme jarrive pas a rien telecharger aindi que je possede la meme version de logiciel et de kernel que chokri...aidez moi svp

 

[madakadam]

La meme probleme jarrive pas a rien telecharger aindi que je possede la meme version de logiciel et de kernel que chokri...aidez moi svp

Salut,

Deux solutions.

- Soit tu passe par le système "officiel", donc soit attente une maj qui corrigera peut être ton bug, au pire SAV.
- Soit tu règle ça toi même et utilise Odin pour viré ce kernel problématique. Si cela viens bien du kernel car pour l'instant pas sur.

Personnellement sauf si c'est un problème matériel, comme récemment un port USB défectueux, je ne passe jamais par le SAV. Surtout sur Android tout est flashable, modifiable.

 

[chokri117]

bon apres midi,
voila je suis de retour avec du nouveau,
en fait en demandant à Samsung une solution , ils m 'ont répondu de contacter service client , chose que je n 'ai pas fait.
alors j' ai cherché par tout et voila maintenant le problème est résolu , je peux regarder youtube et télécharger de google Play en wifi.
voila ce que j'ai fait :
- dans paramètre , gestion des applications , aller vers tout , chercher téléchargement en bas de liste désactiver puis activer
- aller aux applications origine google , désinstaller les mise à jour.
- redémarrer l'appareil.
les mise à jour , il va les demander automatiquement

mais , pour être honnête , je ne sais pas quelle étape qui a résolu le problème.
merci pour votre collaboration

 

[madakadam]

Salut çà doit être le wipe des appli google qui a solutionné le truc.