LEAGOO Z1 bloqué

[tregastel]

Bonjour,

J'ai recherché une solution pendant des heures et des heures sans résultat.... Mon fils possède un LEAGOO Z1 qui, après un problème de déverrouillage, affiche ce message: "cet appareil a été réinitialisé... connectez-vous avec un compte Google qui a déjà été synchronisé sur cet appareil".
J'ai déjà vu des solutions à ce problème pour d'autres portables mais je n'y connais rien du tout et je n'arrive à rien sur celui de mon fils. Il ne se souvient d'aucun code d'accès ou adresse Google. J'ai essayé plusieurs choses mais sans succès. D'autre part, mon PC ne le reconnaît pas.
Quelqu'un pourrait-il m'aider SVP avec des termes TRES simples... Merci d'avance!

 

[Tardis]

Bonjour

Sans le compte Google installé dessus, ce sera difficile. Il ne se rappelle pas de son mail?

 

[tregastel]

Bonjour,

Non, il ne se souvient de rien!!!!
Mais j'ai vu dans le forum qu'on pouvait "bypasser" le compte Google. Seulement, je ne sais pas comment sur le Leagoo...