LG P970 : Votre téléphone n'est pas personnalisé : Exclure

[PetiteFleur75]

Bonjour ,

Voila , j'ai acheté un LG Optimus P970 à un particulier .

Lorsque j'allume le téléphone , aucun message d'erreur , juste les barres de réseau vide et une croix rouge .

D'apres le particulier le téléphone était bloqué orange , donc j'ai payé pour avoir un code car moi je suis chez Bouygues , le probleme c'est que lorsque que je fais la démarche :
1.Allumer le mobile LG
2.Saisir la séquence de touches suivante :2945#*970#
3.Sélectionner ensuite « Network Lock ». Ce message indique « déverrouillage réseau »
4.Saisir le code transmis par notre service
5.Valider en appuyant sur « OK »
6.Une fois la manipulation effectuée, le téléphone mobile affiche « Your phone is unlocked » cliquer sur « ok » et le téléphone redémarre tout seul
7.Votre portable LG est désimlocker.

Verdict , ça me marque : VOTRE TELEPHONE N EST PAS PERSONNALISE avec EXCLURE !!!!! Lorsque je suis à l'étape 3 quand j'appuie sur "Network Lock" .

Que faire SVP , je suis débutante , je ne connais pas grand chose , que puis je faire , Aidez moi avec des explications simple si possible :roll:

Merci d'avance d'avoir au moins pris le temps de lire mon sujet

 

[nico598862]

Bonjour,

Ta SIM n'est pas accessible ? Pas de réseau ?

EDIT : le téléphone a été acheté il y a plus de 3 mois (1ère main) ?

 

[PetiteFleur75]

En effet , il reconnais rien de ma carte ( pas mon repertoire par exemple ) et aucun reseau :roll:

Oui plus de 3 mois

 

[nico598862]

S'il a plus de 3 mois, contacte directement l'opérateur mobile. Il doit te fournir le code pour le désimlocker.

 

[PetiteFleur75]

Ils font pas me demander les coordonnées du proprietaire initial ??

Et en fait le soucis , c'est que j'ai meme pas la possibilité de rentrer un code tel qu il soit vu que ça marque aussitot " votre téléphone n'est pas personnalisé " :?

Je désespere ....

Merci en tout cas d'avoir pris le temps de lire et de me répondre

 

[nico598862]

Ils font pas me demander les coordonnées du proprietaire initial ??

Non je pense pas et pis ça change rien sur le problème.

 

[PetiteFleur75]

Oki , ben je tenterai de les contacter dès demain en espérant pouvoir avoir une solution

Merci.

 

[nico598862]

OK tiens nous au courant.
Si ça marche pas, on approfondira les recherches. ;-)

 

[PetiteFleur75]

Pas de soucis !!!
Mais je sais pas pourquoi mais j'ai un mauvais pressentiment lol

 

[PetiteFleur75]

C'est quoi les histoires de Rom et de V20G etccc ????
Apparement beaucoup de gens ont le meme soucis que moi :!:

 

[nico598862]

Ce sont des versions Android différentes pour ce modèle.

 

[tabaki14]

bonjour
cela signifie quoi exactement "le telephone n'est pas personnaliser exclu !!!!!"
j'ai un lg p970, version android 2.3.4, version de bande de base XMM6160, logiciel V20g.
merci de vos reponse