Mails vides

[titistardust]

Bonjour du samedi :smile:

Ma compagne rencontre un soucis de mail vide sur son S3 alors que lorsqu'elle se connecte avec son ordi sur sa boite Free, les mails sont complets.
Son operateur téléphone est orange.
Une explication logique à cela?
Merci par avance :mrgreen:

 

[nico598862]

Bonjour,

T'as une capture à nous présenter ? Ca le fait avec tout type de mail et d'expéditeur ?

 

[titistardust]

Désolé pour la réponse tardive mais les journées de 24h sont parfois trop courtes

Voici deux copies d'écran. Une venant d'un mail basique, l'autre suite à un achat sur Amazon.




C'est vraiment problématique :evil:

 

[nico598862]

T'as des pubs qui s'affichent... ?
T'as pas installé une application récemment pour que ça fasse ça ?
Essaie de vider le cache et supprimer les données de l'application E-mail.

 

[titistardust]

T'as des pubs qui s'affichent... ?
T'as pas installé une application récemment pour que ça fasse ça ?
Essaie de vider le cache et supprimer les données de l'application E-mail.

Je n'installe rien ce n'est pas mon téléphone :mrgreen:
Comment vider le cache? J'ai bien cherché dans les paramètres mais pas mis la main dessus.
Qu'entends tu par supprimer les données de l'application? Supprimer le compte et le recréer?

 

[nico598862]

Bouton à gauche de HOME > gérer les applis > E-mail > Vider le cache + supprimer les données.
Essaie de recréer le compte en effet.
Et pour les pubs ?

 

[titistardust]

Bouton à gauche de HOME > gérer les applis > E-mail > Vider le cache + supprimer les données.
Essaie de recréer le compte en effet.
Et pour les pubs ?

J'ai bien fait comme tu me l'as indiqué et cela a continué et je pense avoir finalement trouver le problème : la couleur du fond et la couleur de la police qui se télescopent. J'ai mis une police grise et cela a semble t'il résolu le probleme. Le contenu des mails posant soucis sont maintenant parfaitement lisibles.
En tout cas, merci pour ton aide, j'ai appris quelques astuces :wink:

 

[nico598862]

Ah le coup de la Police ! C'est effectivement pas la 1ère chose qui m'ait venu :lol:
Merci.