Message d'erreur "L'application téléphone s'est arrêté"

[woam]

Bonjour,
Suite à l'installation de CyanogenMod 13 (et donc Marshmallow) j'ai parfois ce message d'erreur "L'application téléphone s'est arrêté".
Ce message semble aléatoire et ne nuit en rien à la fonctionnalité de l'appareil.
J'ai vider les caches des applications Téléphone et Contats, sans résultat.
En cherchant un peu on trouve aisément ce qui semble être une solution pour corriger ce problème.
Malheureusement, celle ci diffère quelque peu selon les sources.

Il est

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conseillé de supprimer les dossiers
/data/user/0/com.android.providers.telephony
/data/data/com.android.phone

Et

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de supprimer les dossiers
/data/data/com.android.providers.telephony
/data/data/com.android.phone

Peut-être pourriez-vous m'éclairer
Merci

 

[tiboo]

Salut woam,

quel est ton modèle de tel ?

À tu essayer de faire un full wipe après l'installation de CM 13 ?

 

[woam]

Hello tiboo,
Mon tel est un MotoG4G XT1039.
J'ai bien effectué un full wipe après l'installation de CM13

Aurais-tu une idée sur ces dossiers supprimer ?

Bon, je peux aussi faire un backup et tenter le coup... :mrgreen:

Merci

 

[tiboo]

Re: Message d'erreur "L'application téléphone s'est arrêté"

Salut woam,

Si tu supprime ces dossiers je ne suis pas sur qu'ils vont se recréé au redémarrage mais tu peut essayer en ayant bien sur fait un backup avant.

Tu peut aussi essayer une autre -->

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afin de voir si le bug ne vient pas de CM.

 

[lohanbarth]

Hello, j'ai regardé sur xda personne de parle de ce bug!!
Tu es sur une snapshot ou sur une nightly?
A ta place, je reflasherais la stock et ensuite reflash du twrp et de la cm avec gapps.

 

[woam]

Je suis sur une snapshot ( cm-13.0-20160820-SNAPSHOT-ZNH5YAO0J6-peregrine.zip)
J'ai fait un backup ce matin mais ne vais en fait pas avoir le temps de bidouiller avant lundi ou mardi.

Par curiosité, j'essayerai de supprimer les dossiers cités plus haut histoire de voir si cela corrige l'erreur.
Dans le cas contraire je ferai, comme tu le conseilles, une réinstallation propre de CM13 à partir de la ROM stock.

Sinon, sur xda, j'ai trouvé quelques topics (pas le même tel, pas la même ROM, pas toujours les mêmes effets) en recherchant phone stopped
Pour certains, il semble qu'un changement de SIM ait résolu le problème (mais personne ne parle de supprimer ces fameux dossiers...)

Je vous tiens au courant
Merci et bon week-end

smiley

 

[lohanbarth]

Perso je préfère le nightly.
Tu peux essayé , mais a mon avis tu vas avoir un joli bootloop ( je peux me tromper ).

 

[woam]

Par acquis de conscience j'ai fait un wipe Dalvik/Data/Cache vendredi soir.
Depuis, malgré de nombreux appels passés durant le week-end, je n'ai plus eu le message d'erreur.

Je relancerai ce topic s'il réapparait.

smiley

 

[lohanbarth]

Ok et merci pour ton retour.

 

[woam]

Re,

Le problème est réapparu aujourd'hui ; j'ai eu deux messages consécutifs : "l'application téléphone s'est arrêtée" et "l'application contacts s'est arrêtée", alors que j'étais en train de chercher un contact dans la liste.
Deux bonnes raisons de tester les suppressions de fichiers évoquées plus haut.

J'ai donc supprimer :
/data/data/com.android.providers.telephony/databases/telephony.db
/data/data/com.android.providers.telephony/databases/telephony.db-journal

Les deux fichiers ont été recréés au démarrage, le fonctionnement du tel ne semble en rien modifié.
J'ai passé quelques appels, depuis la numérotation comme depuis la liste de contacts, pas de message d'erreur mais bon, cela faisait presque 10 jours que je n'avais plus eu ces messages.

J'essayerai de supprimer les fichiers indiqués dans l'autre méthode si cela se reproduit.

:roll:

 

[lohanbarth]

Ok et merci pour ton retour.