Mise à jour et perste de donnee

[Poupsolo]

Bonjour à tous,

Mon fils a fait une mise à jour sur son Samsung core prime il y a 2 jours et après redémarrage, il a perdu toutes ses données y compris sur la carte SD. Il a absolument besoins de récupérer ses photos et screen shoot ainsi que ses discussion sms et what app. Les contacts s'est fait via Google.
Quelqu'un sait il si on peut retrouver les données? Si oui comment.

Merci d'avance pour votre aide

 

[luneo]

hello

sur la mémoire interne cela arrive des perdre les données lors d'une mise a jour mais sur la sd ext là c'est suite a un formatage involontaire certainement .

faut essayer de passer par un logiciel de récupération style

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pas certain que cela fonctionne mais ,faut essayer .

 

[Poupsolo]

Bonjour,

Sur sa carte SD il ne restait qu'une dizaine de photo... Il en a récupéré une partie.
Je lui avais dit depuis un moment de faire une sauvegarde mais soit il ne l'a pas fait, soit elle ne fonctionne pas.
Il est à l'étranger et son accès à internet est limité.

Je vais lui dire d'essayer ta solution. Merci beaucoup.