Mode retail actif Galaxy A8 2018

[JeromeAG80]

Bonjour
Voilà j'ai acheter un smartphone d'occasion sur le bon coin, aucun soucis, totalement fonctionnel, batterie bel et bien neuve (76 cycles). Cependant, jai un petit soucis, pas très embêtant en soit mais j'aimerais bien y remédier. Impossible d'effectuer de factory reset. Grisé dans les paramètres, et impossible à effectuer en mode recovery. Jai supprimer l'application "Samsung Retail Mode" qui a régler la plupart des soucis.
Il reste cependant une application lié au knox entreprise? Qui m'empêche de pouvoir modifier le fond d'écran, d'effectuer un recovery et d'avoir accès au play store.

Quel serais la solution pour y remédier?

Merci à tous et meilleurs vœux au passage.

 

[Membre supprimé 648771]

Salut!

Peut-être une remise à neuf ?
Je te conseil de vérifier le type de ton modèle (mode download, le type est écrit en haut a gauche de l'écran) puis, tu télécharge la dernière rom de ton modèle et tu le flash via Odin.

Le tuto complet et détaillé est ici :

Liste des roms officielles pour Samsung Galaxy A8 [2018] SM-A530F - Samsung Galaxy A8 2018 - Phonandroid.com

Liste des ROMs Officielles pour Samsung Galaxy A8 [2018] SM-A530F Avertissement : les opérations présentées dans ce tuto comportent des risques. Ni Phonandroid, ni l'auteur de ce tuto ne peuvent être tenus responsables des éventuels problèmes rencontrés. Pensez à effectuer une sauvegarde avant...

www.phonandroid.com

Et ne t'inquiète pas, si tu charges une ROM d'origine, tu ne modifie rien a ton tél et surtout, tu bénéficiera toujours des maj ota (sous réserve qu'il y en ait)

Ah oui, afin d'être sûre de repartir à 0, utilise bien le fichier CSC_xxxx et non pas le fichier HOME_CSC_xxxx

Après ça, tu nous redis ce qu'il en est.