Mon S7 Edge se bloque en veille

[zigzag_74]

Bonjour à tous,

Depuis 2 jours mon S7 Edge a un gros souci. Comme dit dans le titre, il reste complètement bloqué en veille.
L'écran reste noir, plus rien ne répond. Je suis obligé de maintenir volume bas et power quelques secondes pour le redémarrer. Mais pas longtemps après, rebelote, tout figé.
Ça me l'a fait 4 fois depuis hier soir...

Le téléphone a moins d'un an (acheté le 28/07/2016)... Mais n'est pas assuré.

Voilà, si quelqu'un a déjà rencontré ce problème et l'a résolu, je voudrais bien un peu d'aide.
Merci d'avance.

 

[luna104]

Bonjour as-tu essayer de le réinitialiser?

 

[zigzag_74]

C'est ce que je suis en train d'essayer de faire.
Par contre j'aimerai être certain de ne rien perdre donc je cherche le meilleur moyen de tout sauvegarder... J'ai installé mybackup mais j'ai un doute avec la version gratuite : Si tout est sauvegardé sur le téléphone (seule la version payante permet des sauvegardes sur un ordinateur) je ne risque pas de tout perdre lors de la réinitialisation ?

 

[diheim]

Tu n'avais pas la save auto Samsung cloud activée?

 

[zigzag_74]

Si c'est bon, j'ai fait une sauvegarde et lancé la réinitialisation. Par contre là j'ai juste "Samsung" affiché à l'écran et il a pas l'air de se passer grand chose... C'est normal ?

 

[Tekken]

Bonjour,
le 1er démarrage apres un hard reset est assez long, une 10ene de mn environ

 

[zigzag_74]

Bonjour,
le 1er démarrage apres un hard reset est assez long, une 10ene de mn environ

Ok ok, parce que là ça doit faire une demi heure

 

[Tekken]

là ça fait un peu long :?
tu as fait le hard reset directement depuis le menu reinitialisation ou depuis le recovery ?

 

[zigzag_74]

Ben depuis les paramètres du téléphone...

Edit : J'ai fait volume bas + power et du coup là il redémarre à zéro...

 

[zigzag_74]

Bon ben malgré une restauration le problème persiste...

 

[Tekken]

OK donc tente de télécharger une version 4 fichier avec Samfirm qui supprimera toutes les données du téléphone

puis flash là avec ODIN
Derniere version


*P.S : attention aux multi-posts, ce n'est pas toléré sur le forum, merci d'utiliser le bouton "Editer", si tu ne sais pas comment faire regarde ici :wink:

 

[zigzag_74]

OK donc tente de télécharger une version 4 fichier avec Samfirm qui supprimera toutes les données du téléphone

puis flash là avec ODIN
Derniere version


*P.S : attention aux multi-posts, ce n'est pas toléré sur le forum, merci d'utiliser le bouton "Editer", si tu ne sais pas comment faire regarde ici :wink:

Ok je vais essayer ça. Par contre je mets quoi pour le model du téléphone et la case "region" ?
Pas de souci pour les double posts, c'est noté :wink:

 

[Tekken]

XEF = français

 

[zigzag_74]

Ok merci, je télécharge Marshmallow(Android 6.0.1)
J'espère que ça va marcher...

 

[Tekken]

Il ne pas t'as proposer de télécharger nougat :shock:
curieux :shock:

 

[zigzag_74]

Euh... non... Alors peut être que j'ai pas entré les bons trucs. En même temps c'est un peu du chinois tout ça, donc je fais comme je peux avec ce que je trouve.
Pour le model j'ai mis "SM-G935F" que j'ai trouvé sur un site. Fallait peut être mettre autre chose ?

 

[Tekken]

Non c est ca
De toute façon normalement samfirm te propose de telecharger la dernière version

 

[yoanf26]

Hello.

Il n'y a pas pas Nougat avec le csc XEF...

 

[Tekken]

Bah voilà qui explique tout alors

 

[yoanf26]

Hello.

Et oui. Il faut prendre en BTU, il y a le csc XEF dedans.

 

[zigzag_74]

Donc je refais tout pareil en mettant BTU au lieu XEF ?

 

[yoanf26]

Tu es sous Marshmallow en XEF ?

 

[zigzag_74]

Du coup j'ai téléchargé Nougat et là je viens de lancer l'installation.
Croisons les doigts.

Edit : L'installation s'est bien déroulée (Nougat est très joli au passage, j'ai l'impression d'avoir un nouveau téléphone !). Plus qu'à attendre un peu et voir si ça se rebloque... Auquel cas il n'y aura plus grand chose à faire j'imagine.

Quelle est la différence entre ce que je viens de faire là et la réinitialisation que j'ai faite avant ?

 

[diheim]

J'ai eu le même soucis que toi, j'ai tout reflash avec odin, sans garder le fichier home et depuis tout va bien. Tu devais avoir une App qui foirait

 

[zigzag_74]

J'ai pensé au coup de l'app qui fout le bordel, c'est pourquoi je ne les ai pas encore restaurées...
En tout cas, aucun souci pour le moment.
Merci pour votre aide :smile:

Edit : Fausse joie, le problème est toujours là... Du coup il y a une autre solution ou c'est définitivement mort ?

 

[diheim]

J'ai pensé au coup de l'app qui fout le bordel, c'est pourquoi je ne les ai pas encore restaurées...
En tout cas, aucun souci pour le moment.
Merci pour votre aide[emoji2]
Edit : Fausse joie, le problème est toujours là... Du coup il y a une autre solution ou c'est définitivement mort ?

T'as tout reflash sans restaurer et au bout d'un moment le problème revient c'est ça ?

 

[zigzag_74]

T'as tout reflash sans restaurer et au bout d'un moment le problème revient c'est ça ?

C'est cela.

 

[diheim]

T'as tout reflash sans restaurer et au bout d'un moment le problème revient c'est ça ?

C'est cela.

Mais quand tu as flash avec odin la Rom nougat, tu as pris le csc home ou l'autre ?

 

[zigzag_74]

T'as tout reflash sans restaurer et au bout d'un moment le problème revient c'est ça ?

C'est cela.

Mais quand tu as flash avec odin la Rom nougat, tu as pris le csc home ou l'autre ?

J'ai pris celui-ci :

CSC_OXA_G935FOXA1DQB1_CL10422490_QB12282428_REV00_user_low_ship.tar.md5

Ceci dit hier soir j'ai fait un "wipe data/factory reset" et un "wipe cache partition" et depuis rien à signaler à part un redémarrage soudain ce midi...
En tout cas il y a du mieux parce que ce week end il était carrément inutilisable. Il se bloquait 3 minutes après avoir redémarré.

 

[diheim]

T'as tout reflash sans restaurer et au bout d'un moment le problème revient c'est ça ?

C'est cela.

Mais quand tu as flash avec odin la Rom nougat, tu as pris le csc home ou l'autre ?

J'ai pris celui-ci :

CSC_OXA_G935FOXA1DQB1_CL10422490_QB12282428_REV00_user_low_ship.tar.md5

Ceci dit hier soir j'ai fait un "wipe data/factory reset" et un "wipe cache partition" et depuis rien à signaler à part un redémarrage soudain ce midi...
En tout cas il y a du mieux parce que ce week end il était carrément inutilisable. Il se bloquait 3 minutes après avoir redémarré.

Je croise les doigts pour toi

 

[zigzag_74]

Bon je crois qu'il est en train de définitivement rendre l'âme.
J'étais en train de m'en servir quand tout c'est bloqué d'un coup. Il a redémarré puis est resté figé à l'écran "Samsung" dont on ne voyait que les 2 premières lettres. Il a ensuite redémarré normalement et au moment d'entrer le code pin, plus rien ne réagissait. Puis il a encore redémarré.
Et ce cirque a duré 30 minutes sans que j'arrive à le relancer normalement.

Bref, je crois que c'est mort. C'est pas censé être garanti un an par hasard ? Je peux le rapporter chez Bouygues vous pensez ?

Edit : Autre question, mon ancien smartphone est un HTC One M8, donc pas trop vieux, mais qui avait commencé à déconner aussi. Je peux le flasher de la même manière en installant Nougat pour voir ce que ça donne ?

 

[yoanf26]

Bonjour,

Non, il y a des tutoriels pour installer des roms HTC.