Mon samsung galaxy discover ne s'allume plus

[julie0310]

Bonjour,

Rien de spécial ne s'est passé hormis le fait qu'il soit tombé un peu violemment 2h plus tôt, mon samsung discover s'est mis à planter après que j'ai voulu activer le wifi (ce qui n'est pas la première fois), réaction peut-être bête : j'ai enlevé la batterie puis tenté de le rallumer. Depuis il ne s'allume plus ! Il reste bloquer sur la plage d'accueil où il est juste écrit samsung en blanc sur un fond noir.
Par contre il prend la charge.
Je n'y connais vraiment pas grand chose mais j'ai essayé de chercher sur internet. J'ai tenté un wipe cache mais ça n'a pas marché...

Un grand merci par avance pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter.
Julie

 

[Vtsax]

Salut, je sais que c'est hard mais je te propose (apparement tu n'as plus trop de solution) de faire un wipe data factory reset...

Attention tu perd toutes tes données :?

 

[julie0310]

Salut Vtsax, j'avais vu cette option mais j'aurais aimé autant que possible éviter de perdre toutes mes données ... mais évidemment s'il n'y a pas d'autres possibilités je devrais bien m'y résoudre en espérant que ça marche !
Personne n'a d'autres idées qui me permettraient de ne pas toutes perdre ?

 

[julie0310]

Je me suis lancée... je l'ai fait tout de même, et ça a marché ! Merci Vtsax