Mon Xperia M5 s'éteint tout seul

[Bobochh]

Bonjour, bonsoir..

Ayant fait l'acquisition d'un Sony Xperia M5 il y a 1 semaine, il y a eu un problème qui me tracasse.. je signale qu'il est tout neuf.
Ce problème est le suivant : J'étais en train d'envoyer un message et d'un coup mon smartphone s'éteint tout seul, du coup je tente de le redémarrer avec le bouton power mais en vain.. j'ai testé plusieurs fois en restant 5 secondes mais toujours rien, puis je tente un redémarrage forcé avec le bouton power + volume du haut et sa ne fonctionne toujours pas ( j'étais à 85% niveau batterie ) je l'ai donc laissé comme il était pendant 10 minutes puis je retente le démarrage forcé avec le bouton power + volume du haut et il se rallume..

J'aimerai savoir si des personnes ont eu le même problème que moi et si oui que faire s'il vous plait ?
Merci d'avance.
Cordialement.

 

[lohanbarth]

Bonsoir, je me se que le plus sage et de le renvoyer en Sav.

 

[Bobochh]

Bonsoir,

Merci de votre réponse, justement je vais faire un retour au SAV et espérer qu'ils régleront se problème car il me l'a déjà fait 2 jours après l'avoir acheté.

Cordialement.