ne recoit pas les photos

[galyfa]

Bonjour mon Samsung Galaxy A3 ne reçoit pas les photos. lorsqu'on m'envoie une photo, j'ai : "taille du message : ... Expiration : ... et un bouton télécharger sur lequel j'appuie mais rien ne se passe. C'est aussi un vraie galère pour me connecter à internet où que je sois. Le reste fonctionne bien... Si quelqu'un connait l'astuce pour me dépanner, je prends ! merci d'avance. :wink:

 

[Tekken]

Bonjour,
tu parles de receptions de photos en MMS
la data est bien active quand tu tente de télécharger ses photos ?

 

[galyfa]

Bonjour Tekken, si le data c'est bien les données mobile oui, toujours activé :

 

[MIKATH]

Bonjour , tes apn sont bien réglés ?

 

[mogadon]

Bonjour

C'est aussi un vraie galère pour me connecter à internet où que je sois

ton problème vient de soucis de réception , et il est donc normal que tu n'ais pas les MMS
tu es en quoi E, 3G, H, H+, 4G ?
le problème existe dans un endroit où tu reçois H+ ou 4G avec un autre smartphone ?

 

[galyfa]

Bonjour , tes apn sont bien réglés ?

Bonjour, au fait pour la petite histoire je suis chez SFR anciennement Virgin, la migration s'est faite toute seule.
J'ai regardé pour les APN. Dans nom des points d'accès j'ai Virgin qui est coché, et dans APN j'ai "sl2sfr", ensuite j'ai Virgin option modem (qui n'est pas coché) et dans APN j'ai "websfr", et enfin j'ai Virgin MMS et dans APN j'ai mmssfr.


Edit :

Bonjour

ton problème vient de soucis de réception , et il est donc normal que tu n'ais pas les MMS
tu es en quoi E, 3G, H, H+, 4G ?
le problème existe dans un endroit où tu reçois H+ ou 4G avec un autre smartphone ?

Bonjour, pour avoir testé ça va mieux en 3G qu'en 4.
Chez moi, je suis en H+ mais le problème est le même où que je sois et je reçois comme les autres smartphones.

 

[mogadon]

tu as essayé ta nano sim sur un autre smartphone afin de savoir si le problème est SFR ou le A3 ?

 

[Tekken]

Bonjour , tes apn sont bien réglés ?

Bonjour, au fait pour la petite histoire je suis chez SFR anciennement Virgin, la migration s'est faite toute seule.
J'ai regardé pour les APN. Dans nom des points d'accès j'ai Virgin qui est coché, et dans APN j'ai "sl2sfr", ensuite j'ai Virgin option modem (qui n'est pas coché) et dans APN j'ai "websfr", et enfin j'ai Virgin MMS et dans APN j'ai mmssfr.

Salut, pour verifier les paramètres de tes apn en fonction de ton opérateur tu peux regarder ici : comment-configurer-les-parametres-apn-des-operateurs-et-mvno-t173235.html?hilit=apn

 

[galyfa]

Bonjour. Dans les réglages proposés dans le lien de Tekken (merci !) j'ai deux choses qui diffèrent. Dans "nom", au lieu d'avoir "Internet SFR" j'ai juste "Virgin" je rappelle qu'avant j'étais chez Virgin et que la migration vers SFR s'est faite toute seule). Et dans "Type d'authentification", au lieu d'avoir "aucune", j'ai "PAP".
Est ce que ca peut avoir un rapport avec mon problème ? merci.

 

[Tekken]

Salut
oui ça peut avoir une influence
essaye d'en recréer un complet avec les bon paramètres, ça coûte rien

 

[galyfa]

Bonjour et merci de me répondre. En recréer un complet ? Comment fait on stp ? Merci.

 

[Tekken]

Bonjour
dans "Paramètres > Comptes > Ajouter un compte > Google"

 

[galyfa]

Bonsoir, ah ok je n'avais pas compris. Tu veux dire que je me créé un nouveau compte google. Je fais les modifs et elles n'affecteront pas les anciens paramètres liés à mon premier compte, c'est ça ?

 

[Tekken]

la suppression du compte supprimera juste l'affichage et les données sur le telephone mais ne supprimera pas reellement le compte
ensuite tu rajoute à nouveau le meme compte - pas un nouveau

 

[galyfa]

Bonjour, j'ai, essayé ce réglage :

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Et celui là :
comment-configurer-les-parametres-apn-des-operateurs-et-mvno-t173235.html?hilit=apn

Sans succès... leur4:

Edit : Et même cette procédure qui s'est pourtant bien déroulée... leur4: en vain...

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

... re/phoneps

 

[Tekken]

Salut
le 2eme tuto est de moi :smile:
et as tu tester de supprimer puis recreer le compte ?

 

[galyfa]

Bonsoir, oui ... sad

 

[Tekken]

bonjour
bon bah test de faire un wipe cache depuis le recovery, voir reflasher ta rom

 

[galyfa]

Bonjour, je suppose que quelque chose d'équivalent a déjà été fait car mon téléphone est tombé en panne il y a deux mois. Il revient de réparation. Ils ont changé carte mère, batterie et écran tactile, donc pas sur que ça serve à grand chose ? (le problème existait avant qu'il tombe en panne...)

 

[galyfa]

leur4:

 

[Tekken]

je n'ai malheureusement pas d'autres idées de plus que ce que je t'ai mis plus haut :roll:

 

[galyfa]

Ok merci quand même, c'est sympa pour le suivi. :super:
Bon week-end. :hello: