[non résolu] Synchronisation avec compte Samsung impossible

[xtof01]

Bonjour,
sur mon Samsung Note 2 (rom d'origine, non rooté),
la synchronisation avec mon compte Samsung ne fonctionne pas :

"problèmes de synchronisation. Elle sera de nouveau opérationnelle bientôt".

ou

"Sauveg. données appareil imp. Une erreur inconnue est survenue."

ou en cas de demande de restauration :

"Impossible de terminer le téléchargement en raison d'une erreur réseau".

Le forum ou les pages internet signalent ce problème mais n'apporte pas de solution concluante.
J'ai fait ceci tout de même :
- changer le mot de passe
- créer un nouveau compte
- réinitialiser complètement le smartphone
- modifier le canal wifi (même si en 3G ça ne fonctionne pas non plus).
- appeler le SAV de Samsung.
Aucune de ces opérations n'a rétabli la liaison avec le compte.

Les synchros avec les comptes Google, Dropbox ou Evernote se font normalement.
L'intérêt pour moi, de ce compte est la sauvegarde sur Cloud des données du téléphone, notamment les SNotes.
Bien qu'avec ces manipulations, j'ai tout perdu !

Je soumets ce souci à votre sagacité et à votre expérience pour le résoudre.
Merci pour vos pistes et vos conseils.
Cordialement.
Xtof

 

[tiboo]

Re: Synchronisation avec compte Samsung impossible

Salut xtof,

Tu à s'essayer de faire un wipe cache et wipe dalvik cache via recovery ?
Ou de vider le cache + données de l'application Samsung ?

Tu peu aussi essayer de supprimer ton compte du te,l faire un wipe cache via recovery et remettre ton compte pour voir.

 

[le feneck]

Re: Synchronisation avec compte Samsung impossible

salut messieurs
:hello: tiboo
y aurait il des apk non play sur ton mobile ?

 

[tiboo]

Re: Synchronisation avec compte Samsung impossible

Salit le fen

 

[xtof01]

Re: Synchronisation avec compte Samsung impossible

Bonsoir,
merci pour vos réponses.
@ tiboo
j'ai vidé les caches des applications Samsung, mais il y en a tellement ...

@ le feneck
si c'est bien d'applications non Play Store dont tu parles, effectivement certaines proviennent d'autres sources (comme Samsung ou Amazon).
Cela crée-t-il des problèmes ?

Merci pour vos conseils.
Cordialement.
Xtof

 

[le feneck]

Re: Synchronisation avec compte Samsung impossible

je pence plus a des apk crackées (en provenance de black marcket ).

 

[xtof01]

Re: Synchronisation avec compte Samsung impossible

Normalement aucune alors, d'autant que le téléphone vient d'être réinitialisé avec mise à jour de la rom par les services Samsung.
Il est encore sous garantie.

 

[le feneck]

Re: Synchronisation avec compte Samsung impossible

regarde dans parametres ,compte voir si tu en as un nomé samsung (peut etre que la sinchro est desactivé)regarde dans le compte googlee aussi voir si les sinchros sont bonne.

 

[xtof01]

Re: Synchronisation avec compte Samsung impossible

Tu peux aussi essayer de supprimer ton compte du tel faire un wipe cache via recovery et remettre ton compte pour voir.

Je viens de réaliser cette opération. Malheureusement ça ne résout pas le problème.
Je n'ai pas vu la commande pour "wipe dalvik cache".

 

[le feneck]

Re: Synchronisation avec compte Samsung impossible

normale cache dalvik cache c'est que dans les recoveri custom.

 

[xtof01]

Re: Synchronisation avec compte Samsung impossible

regarde dans parametres ,compte... dans le compte googlee aussi voir si les sinchros sont bonne

Les synchros des autres comptes (google, dropbox, yahoo...) fonctionnent.
Pour le compte Samsung j'ai toujours les messages d'erreurs cités dans le premier post.

 

[le feneck]

Re: Synchronisation avec compte Samsung impossible

bizare
je ferait des tests a partir du note2 demain matin .la je suis mort je vais me coucher .
essayes en wifi peut etre .
bonne fin de soiree .

 

[xtof01]

Re: Synchronisation avec compte Samsung impossible

Bizarre comme tu dis.
Wifi ou 3G c'est pareil, aucune synchro (pour Samsung).
Merci beaucoup pour ton aide.
Bonne nuit.

 

[le feneck]

Re: Synchronisation avec compte Samsung impossible

ok ,merci toi aussi a demain . :contrac:

 

[xtof01]

Re: Synchronisation avec compte Samsung impossible

Bizarre aussi : le profil de mon compte est accessible et juste.