ODR Galaxy Alpha

[7eleven]

Bonjour

J'ai acheté au début du mois mon galaxy alpha couleur blanc après avoir lu que l'odr samsung concernait toutes couleurs. Sauf que sur la page de la promo samsung je ne trouve pas mon model et je me suis aperçu que sur ma facture d achat, le tel venait de la Corée du Sud.
donc l'odr ne fonctionnera pas ?
j'ai acheté le tel sur le site expansys

merci

 

[Membre supprimé 3065]

salut,sans trop m'avancer,les ODR concernent en général les appareils achetés en Europe.

 

[hadridri]

Salut

je me pose la même question que toi. J aimerai profiter de l' ODR mais mon modèle n apparait pas dans la liste déroulante du site samsung. Je l'ai cependant acheté en Europe, via Amazon ou il était indiqué "Samsung" sous le telephone dans les resultats de recherche.

As-tu contacté le service client samsung pour avoir la réponse ?

 

[hadridri]

Je MAJ mon post: cela a fonctionné pour moi suite à un coup de fil à Samsung. Ils te donnent un code article générique si le tien comporte plus de 13 caractères et tu choisis un port autre dans la liste. J ai acheté le mien en Europe par contre pour toi je ne sais pas....