Pas de son appel vidéo Samsung galaxy S6 EDGE

[Sandou2603]

bonjour,

j'ai un samsung galaxy S6 EDGE et je n'ai pas de son durant les appels vidéos quelque soit l'application utilisé : Facebook, Skype, Tango etc ...

La personne en face (qui a un Iphone) elle m'entend et me voit parfaitement.

Lorsque je passe du mode vidéo au mode audio, le son revient parfaitement.

est-ce que quelqu'un aurait la solution ?

merci par avance,
Sandrine.

 

[theomacx86]

Salut!
À tu essayé avec quelqu'un qui a Skype sur Android ou PC?
Théo

 

[Sandou2603]

Salut

Skype sur ordinateur aucun problème. Skype sur iPhone 4 aucun problème mais avec un iPhone 6 plus pas de son mais vidéo nickel...

Merci d'avance,
Sandrine

 

[theomacx86]

Salut! Je ne sais franchement pas d'où viens le problème, essaye ça: ouvre l'appareil photo de ton S6 et enregistre une vidéo avec ta webcam, et regarde la vidéo pour voir si le son à été enregistré

 

[Sandou2603]

La personne en face m'entends et me voit parfaitement. C'est moi qui n'ai que la vidéo et pas le son. Je vais encore chercher ...
Merci en tout cas

 

[theomacx86]

Vérifie le volume lors de l'appel vidéo , on ne sait jamais