plantage = Message s'est arrêté

[sdavesne]

Bonjour, depuis quelques jours, je rencontre des soucis avec mon galaxy Note2. Plusieurs fois par jour, la liste des SMS est vide et il m'est impossible de créer un nouveau message = l'erreur suivante apparaît : Message s'est arrêté.
De plus, lorsque que je reçois un appel, l'écran se met clignoter.
Seul un reboot permet de régler le pb, mais ça recommence plusieurs dans une journée.
Existe t'il une solution ?
Tout ce que j'ai pu lire, dit qu'il faut faire un Wipe / reset / factory, etc..... puis flash de la rom. Moi pas comprendre smiley
merci de votre aide.

 

[Tipiak]

Salut,
Ton téléphone est d'origine ou tu l'as bidouillé ?

 

[sdavesne]

Bonjour,
Mon téléphone est d'origine.
qu'entends tu par bidouillé ?

 

[Tipiak]

Flash/root etc ...
→ donc s'il est d'origine, tu ne peux pas faire jouer la garantie ?
Sinon regarde dans ma signature, remise au propre N7100.
Cordialement.

 

[sdavesne]

Non, il n'a jamais était flashé ou rooté.

Je vais suivre ton explication et je te tiens informé.

Question : qu'en est -il des données qui sont dedans = Appli, photos et vidéos ?
Dois-je les sauvegarder avant ? si oui, avec quelle appli ? KIES ?
la restauration sera t-elle compliqué ?

j'ai téléchargé SMS backup & restore, Titanium backup et ultimate backup Lite

 

[Tipiak]

Sauvegarde les applications avec T.Backup, utilise également Kies si tu veux pour les contacts/photos etc ...mais le mieux reste un nandroid backup avec le clockworkmod (voir section tutoriel).
Cordialement.

 

[nico598862]

Avant de partir sur une réinstallation propre pour un FC (fermeture forcée), il aurait peut-être été intéressant de mettre à jour ton système déjà.

 

[sdavesne]

bonjour Memphis, j'ai envie de te dire que mon système est à jour, mais comment en être sûr ?

 

[nico598862]

Va dans Paramètres > A propos de l'appareil > Numéro de version

 

[sdavesne]

version = 4.1.2
version de la bande de base = N7100BVDLK4
version Kernel = 3.0.31-679347 - se.infra@SEP-126 #1
N° de version = JZ054K.N7100XXDMB2

Lorsque je lance une mise à jour, un message me préviens que les dernières MAJ ont déjà été installées.

 

[nico598862]

OK alors tu sauvegardes tes applications et leurs données avec MobileGo, l'application Carbon, App Backup and restore.
Enfin, celle qui te paraît sympa.

Tu éteins ensuite ton téléphone. Tu maintiens VOLUME HAUT + HOME + POWER jusqu'à l'affichage du logo Samsung puis tu relâches.
Tu vas arriver dans un menu tout moche (le recovery stock). Tu te déplaces avec les touches volume et tu valides tes choix avec le bouton Power.
Donc tu sélectionnes Wipe data / Factory reset > Yes. Ça va durer quelques secondes.

Tu sélectionnes Go Back puis Reboot system now. Tu devrais reconfigurer ton téléphone et enfin tu restaures tes applications et données grâce à ta sauvegarde préalable.

 

[sdavesne]

OK, j'essai ça et je vous tiens informé.
merci à tous les deux.

 

[Tipiak]

Tu nous remercieras lorsque ce sera résolu ...

 

[sdavesne]

Bonsoir,
Désolé, peux de temps libre. je n'ai pas encore fait le reset.
Je viens de sauvegarder avec MobileGo et KIES.

J'ai une question supplémentaire = est-ce qu'il vaut mieux restaurer le téléphone comme si il sortait de la boîte ou mettre une nouvelle ROM pour ne pas avoir la surcouche de l'opérateur ?

Merci pour vos lumiaires

 

[Tipiak]

L'idéal serait de faire les deux ...

 

[sdavesne]

merci.
Et tu me conseil quelle ROM pour un Galaxy note 2 ?

 

[Tipiak]

Ça c'est juste une question de goût ... tu prends la dernière evidemment, qu'elle soit officielle stock, ou bien custom ...
Voir section rom.
Cordialement.

 

[sdavesne]

Bonjour,
Voilà c'est fait : sauvegarde / reset / Restauration (sauf APPS)
J'ai pas flasher la ROM car on lit bcp de chose avec trop de terme technique.
Au final, je suis complètement paumé et je n'ai pas su quelle ROM téléchargé.
D'ailleurs, je n'ai pas su trouver s'il fallait flasher la ROM avant ou après la restauration des données.
Questions :
- Est ce un réel avantage de mettre une ROM autre que celle du fournisseur ?
- Risque si tel encore en garantie ?
- Il y a t'il un grand intérêt à rooter son téléphone.

Encore merci pour vos précieux conseils