plantage pendant sauvegarde

[Tee shot]

Bonsoir à tous,

Je tente de faire une sauvegarde avec LG pc suite, ça fait la préparation de la sauvegarde, le téléphone s'éteint, ensuite LG PC suite me dit qu'il y a une erreur pendant la sauvegarde, que je dois rebrancher le G3 après avoir enlever la batterie et mon G3 est bloqué sur cette image :

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qu'est ce qui ne va pas?

Je suis sous windows 8.1.

Merci

 

[Tee shot]

Bon j'ai fait la sauvegarde et la mise à jour sur un autre PC avec windows 7 et tout à parfaitement marché.

Peut être un problème lié à windows 8.1?

@+