Aide Plus d'accès réseau mobile Orange

[Jupi42]

Bonjour,

Je viens chercher un peu d'aide ici car je commence à désespérer. Depuis quelques jours, mon Redmi 8A n'a plus accès au réseau Orange. La carte SIM n'est pas en question : le code PIN est demandé à l'allumage et surtout j'ai pu l'essayer dans un autre Xiaomi sans aucun problème de réseau (surf en 4G, réception des SMS...).

J'ai évidemment réinitialisé les APN, pensant que le problème venait de là, mais cela n'a rien changé. Je les ai modifiés en piochant sur les conseils sur les forum Orange ou même en prenant l'APN du Xiaomi dans lequel ma SIM fonctionnait mais cela n'a pas fonctionné non plus.

J'ai entre temps fait la mise à jour de Miui 12.5.3 en espérant que cela règle le problème mais aucune amélioration.

Auriez-vous une idée pour corriger cela ?

Bien cordialement,

Jupi.

 

[Andrøll]

Salut,

Ca fonctionnait avant ou pas du tout ?

 

[Tipiak]

Salut, te souviens-tu de la dernière action notable AVANT que cela ne fonctionne plus ? Root, flash, démontage, ... ? Ou bien subitement comme çà suite à un redémarrage ?

 

[Jupi42]

Salut,

Merci pour vos réponses. Tout fonctionnait bien jusqu'à mardi soir environ. Je n'ai touché à rien : j'ai arrêté il y a quelques années le root, le flash et cie. Je ne me suis d'ailleurs pas rendu compte de suite du problème d'ailleurs...

 

[Andrøll]

Salut,

A voir ce qu'en pense mon collègue mais là honnêtement c'est bizarre, essaie éventuellement de vider le cache Dalvik depuis le recovery

Après ça, selon ce qu'il en pense, je préconiserai une reinstall voir un changement de ROM pour faire un test savoir d'où ça vient

 

[scorpionvert]

Salut,
As tu par tout hasard essayé une SIM d'un autre opérateur que le tien ??
Si la SIM de cet autre fonctionne sur ton tél, alors c'est que le problème vient du téléphone, voir de ta SIM Orange même si elle fonctionne sur un autre tél !!
Elude les questions fonctionnelles une par une, SIM, MAJ qui a foiré, problème de lecteur de carte SIM, etc ...

 

[Tipiak]

Salut, je partage l'avis du scorpion oui : diagnostique par élimination. Puis celui de Stvn, repartir sur du neuf.

 

[Jupi42]

Salut,

Merci à tous pour vos réponses. Je regarde cela dès que je peux et je reviens vers vous.

Bonne soirée et encore merci de l'aide.

 

[Jupi42]

Bonjour à tous,

Bon, je viens de me replonger là-dedans.

Les autres cartes SIM ne fonctionnent pas dans mon téléphone. J'ai fait une réinstallation d'usine qui n'a strictement rien changé.

Je voulais donc passer sur une autre ROM mais au moment d'unlock le téléphone, le message d'erreur du logiciel Xiaomi m'indique d'entrer mon compte MI dans les paramètres de l'option dev. Le problème c'est qu'il demande de se connecter absolument en données mobiles et non par Wifi, sauf que je n'ai justement plus accès aux données mobiles .

Bref, c'est un peu le serpent qui se mord la queue et je dois avouer être à court de solution. En auriez-vous à me proposer ?

Merci,

Jupi.

 

[Tipiak]

Salut, et bien je dirais que tu dois avoir un problème matériel finalement, pas logiciel. Genre carte mère/réseau ou autre qui déconne pour que cela t'arrive subitement comme çà. Evidemment il n'est plus sous garantie j'imagine ?

 

[meric57]

Bonjour Jupi42 ,regarder ici si ces pas une panne d'orange

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

ensuite si ces pas le cas.
A savoir que les forte chaleur et actuellement les éruptions solaire , touche la terre peu causé des perturbation sur les antenne relais .
100% sur que sa viens de orange regarde sur leur site, va dans assistance tu doit trouver les incident en cours.

 

[Tipiak]

Salut, non regarde son 1er post : ça ne le fait que sur cet appareil, il a essayé sa SIM dans un autre et aucun souci.

 

[meric57]

Bonnjour tipiak,donc sa viens de l'appareil peu plus activé données mobile.Si tu va sur ton compte orange mobile que tu refait paramétrage sa donne quoi .

 

[Jupi42]

Merci pour vos réponses. Je ne pense pas que ça soit une panne d'Orange car effectivement la SIM fonctionne sur un autre téléphone et surtout cela dure depuis plusieurs mois.

Le tel a été acheté le 30 juillet 2020 sur le mistore... donc peut-être encore sous garantie (1 an ? 2 ans ?). Je ne pensais pas du tout qu'il pouvait encore être sous garantie, je vais fouiller pour essayer de voir ça.

 

[Jupi42]

Bon bah écoutez aussi con que je paraisse le tel devait encore bien etre sous garanti puisque j'ai une demande de retour dans un centre de réparation suite à une conversation sur le chat du mistore.

Je ne sais pas ce que ca vaut... Merci en tout cas de m'avoir rappelé le plus basique !

 

[Texas2607]

Salut
Ben oui puisque les garanties sont de 2 ans. Et là, tu es limite mais c'est bon.

 

[Tipiak]

Hello, bah voilà finalement ça va bien se finir tout çà.

 

[Jupi42]

Effectivement, dans ma tête j'étais parti sur une garantie de 1 an. Vous avez une idée de la durée que ça va prendre/qualité de la réparation ? Le tel est parti chez CEAT dans le 21 (Côte d'Or si je me trompe pas).

 

[Texas2607]

Salut
Bonjour aussi nous y tenons sur le forum

 

[Jupi42]

Bonjour,

Je me réponds à moi-même suite au mail reçu par CEAT, si un jour d'autres se posent la question : pièce commandée auprès du constructeur et aucune visibilité (même approximative) sur la date de réception.