Hello,
Mon épouse a un S2 qui se connecte parfaitement sur la box.
De plus, je n'ai fait aucune modification sur ma config réseau.
Je soupçonne fortement la MAJ faite hier matin.
Ce matin, impossible de me connecter à la voiture en bluetooth...
J4ai l'impression de perdre les protocoles de connexion un par un...
La réponse du SAV Samsung est laconique :
D’après les éléments que vous nous avez communiqués, nous vous invitons à tester la connexion sur une autre borne WIFI /point d'accès, et ce, afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement.
NOTE : lors de la saisie du mot de passe/clé WIFI, c'est nécessaire de respecter les majuscules, minuscules et ignorer les espaces.
Si, après avoir effectué ce test vous rencontrez la même anomalie, nous vous invitons à vérifier la disponibilité d’une mise à jour corrective en connectant le téléphone au logiciel Samsung Kies, et s'il y a une mise à jour de disponible pour votre mobile, elle sera automatiquement proposée par le logiciel Kies
Si, après avoir effectué la mise à jour, vous constatez que le dysfonctionnement persiste, nous vous invitons à réinitialiser les paramètres de votre mobile en procédant comme suit :
ATTENTION : La réinitialisation supprimera toutes vos données présentes
sur la mémoire interne de votre mobile, pensez donc à les sauvegarder.
« Appli » → « Paramètres » → « Sauvegarder et réinitialiser » → « Rétablir param. par défaut »
Les gars me demandent de réinitialiser mon téléphone avec toutes les conséquences sur les données alors qu'il y a une probabilité non négligeable que le problème vienne de leur MAJ...
Personne d'autre n'a rencontré le problème ?
Merci
