Pop-up intempestif sur s23+

[gvan39]

Bonjour, lors de transfert de fichiers ou de photos via FB/WhatsApp/Gmail un popup apparaît sur l'écran pendant 30 secondes et empêche de voir et d'utiliser cet espace (clavier) très s gênant. Je dois donc attendre ce temps. Ce popup reste qq soit l'écran utilisé.
Contacté Samsung, ils m'ont conseillé de réinitialiser les paramètres globaux. Ça n'a rien apporté. Je veux éviter de devoir faire un reset général de mon smartphone
J'attends avec impatience une aide
Bàv tous
Guy

 

[gvan39]

Bonjour, lors de transfert de fichiers ou de photos via FB/WhatsApp/Gmail un popup apparaît sur l'écran pendant 30 secondes et empêche de voir et d'utiliser cet espace (clavier) très s gênant. Je dois donc attendre ce temps. Ce popup reste qq soit l'écran utilisé.
Contacté Samsung, ils m'ont conseillé de réinitialiser les paramètres globaux. Ça n'a rien apporté. Je veux éviter de devoir faire un reset général de mon smartphone
J'attends avec impatience une aide
Bàv tous
Guy

Bonjour, déçu de ne pas avoir reçu de réponse.
Suis-je le seul avec ce type de problème ?
Bàv
Guy

 

[Texas2607]

Salut
Tu as fais ta demande vendredi et déjà tu t'impatiente ??? Nous avons également une vie à coté du forum.
Je t'invite à lire cette partie du règlement :

Up et remontée de sujets - Règlements du Forum - Phonandroid.com

Bonjour à tous, Suite à une recrudescence de remontées de sujets sauvages et répétées, je rappelle à notre aimable clientèle que le forum est tenu par des membres bénévoles qui prennent sur leur temps libre (et leur vie de famille) pour vous aider. Ce forum n'est ni un tchat ni un SAV payant...

www.phonandroid.com

Et si Samsung te préconise une réinitialisation alors pourquoi ne pas la faire ?

 

[gvan39]

Salut
Tu as fais ta demande vendredi et déjà tu t'impatiente ??? Nous avons également une vie à coté du forum.
Je t'invite à lire cette partie du règlement :

Up et remontée de sujets - Règlements du Forum - Phonandroid.com

Bonjour à tous, Suite à une recrudescence de remontées de sujets sauvages et répétées, je rappelle à notre aimable clientèle que le forum est tenu par des membres bénévoles qui prennent sur leur temps libre (et leur vie de famille) pour vous aider. Ce forum n'est ni un tchat ni un SAV payant...

www.phonandroid.com

Et si Samsung te préconise une réinitialisation alors pourquoi ne pas la faire ?

Merci pour la remarque. Avant de prendre la décision de faire une réinitialisation je voulais me renseigner si d'autres utilisateurs de ce type de smartphone ont /avaient eu ce problème. Je crois que c'est une bonne approche du problème avant de prendre une mesure extrême...qui ne résoudrait peut-être pas le problème.
Bàv
Guy

 

[yann356]

Bonjour,

Gvan39, as-tu essayé de "Nettoyer la mémoire" via paramètres/Maintenance et désactiver "RAM plus"?

Tiens nous au courant.

@+

 

[gvan39]

Bonjour,

Gvan39, as-tu essayé de "Nettoyer la mémoire" via paramètres/Maintenance et désactiver "RAM plus"?

Tiens nous au courant.

@+

Bonjour, j'avais 8Gb de RAM+ supprimé
Viens de faire l'essai les popups restent présents pdt une 30de secondes
Merci pour l'aide

 

[yann356]

Bonjour, j'avais 8Gb de RAM+ supprimé
Viens de faire l'essai les popups restent présents pdt une 30de secondes
Merci pour l'aide

Bonjour,
Samsung avait un bug avec son application clavier sous UI5.1. Vide le cache de ton clavier et penses à mettre à jour ton s23 sous la dernière mise à jour (Avril). Le problème devrait disparaître.
Tiens nous au courant.
@+

 

[philou23]

Bonjour
J'avais le même problème.
Résolu il faut réinitialiser les paramètres d'accessibilité.
A bientôt