Portrait inconnu qui apparaît lors d'appels

[madine]

Bonjour à tous

J'espère ne pas faire d'impaire en créant ce nouveau sujet car je n'ai pas trouvé sur le forum de sujet concernant cette marque : BLUBOO

Voilà j'écris de la part de ma mère qui rencontre actuellement une anomalie qui j'espère pourra être solutionnée...

Je m'explique : Donc depuis quelques temps lorsqu'elle recevait un appel, de 2 ou 3 de ses contacts, le portrait d'une femme apparaissait en grand format. Mais plus les jours passent et plus cette photo apparaît sur d'autres de ces contacts (une bonne dizaine maintenant).

Nous avons tout vérifier, les applications inconnues ont été supprimées, installation d'appli de nettoyage.... mais rien n'y fait !

Auriez vous rencontré semblable problème ? Comment l'avez vous solutionné ?
merci de votre aide.

 

[mario53]

Bonjour

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[madine]

Bonjour Mario

Je transmets ton lien et te tiens au courant
Merci