prob avec mobilego / appareil en mode sommeil

[ansn7000]

bonjour,
j'ai acquis un new smartphone
je veux transférer mes contacts
j'utilise mobilego
l'application connait mon ancien phone
mais lorsque je connecte le nouveau, je reçois un message d'erreur m'indiquant que le téléphone est en "mode sommeil", et qu'il est impossible de s'y connecter.
que dois je faire?
merci d'avance

 

[ansn7000]

c'est l'écran affiché

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[Tardis]

Bonjour,

As-tu activé sur le phone le mode débogage dans les options dev du téléphone?
As-tu déverrouillé le lock screen?

 

[ansn7000]

Bonjour,

As-tu activé sur le phone le mode débogage dans les options dev du téléphone?
As-tu déverrouillé le lock screen?

oui
j'ai activé le débogage usb
et l'écran est déverrouillé
mais l'écran persiste
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je tiens à annoncer qlqch de bizarre
c'est que l'opération a marché une fois 8/
mais elle refuse de se répéter

 

[ansn7000]

je tiens à annoncer qlqch de bizarre
c'est que l'opération a marché une fois 8/
mais elle refuse de se répéter

 

[Tardis]

Il doit s'agir d'un probleme de pilotes usb pour ton smartphone.
Merci d'utiliser la fonction editer plutôt que de faire des doubles posts. Ca facilitera la lecture de chacun. Merci

 

[ansn7000]

Il doit s'agir d'un probleme de pilotes usb pour ton smartphone.]

que puis je faire pour le résoudre?
(d'autre part : comment puis je supprimmer des msg postés? )

 

[Tardis]

Pour les messages, c'est trop tard. Tant pis.
Pour les pilotes, quel est ton smartphone?

 

[ansn7000]

Pour les pilotes, quel est ton smartphone?

je suis sur un galaxy s4 mini duos GT-I9192

 

[Tardis]

Suis ce tuto pour installer les drivers.
Ensuite quand tu branches ton tel au pC, n'oublie pas de déverrouiller les lockscreen et d'activer le debogage usb sur ton tel