Problem de boot sur tablette asus tf300t

[cherubin13]

Bonjour,

Je viens vous solliciter suite à l'achat d'une tablette asus tf300 pour ma mère.
Elle fonctionnait jusque là très bien, sauf qu'hier ma mère à tenté de partager une musique qu'elle écoutait sur spotify via bluetooth (je l'avais pourtant averti que c'était du streaming et cie mais bon, normal pour une novice).
A ce moment là, la tablette a redémarré et est resté à tourné sur le boot.

Il y a peut etre eu un signe avant coureur lors du téléchargement d'angrybirds qui pédalaient joyeusement, alors que toutes les autres apps installées quelques jours auparavant n'avaient rencontrées aucun souci.

Avant de relancer en configuration d'usine, j'aimerai savoir s'il y avait une méthode pour réparer ça, ou au moins sauvegarder ses photos, vidéos, apps, paramètres enfin ce qui serait possible de conserver.

Merci par avance,

 

[Anonymous]

Bonjour, je crains que tu n'ais pas d'autre choix que la réinitialisation...

Toute fois, as-tu Rooté la tablette? As-tu mis un recovery?

 

[cherubin13]

Elle est neuve de 3 semaines... zero root, que du très classique.

En farfouillant sur internet j'ai vu que ça pouvait provenir d'un souci de firmware. En y pensant après coup, j'ai eu quelques fois des redémarrages intempestifs de la tablette, surement un signe avant coureur.

Est ce qu'il y a un moyen d'accéder au disque dur, comme on peut le faire aisément sous windows, pour récupérer ses données avant de relancer la config d'usine..?

Merci de ton aide