Probleme 4G

[Zooka59]

Bonsoir,

J'ai un S4 depuis hier et j'en suis ravi. Or en wifi tout marche pas de soucis mais lorsque que désactive le wifi, je ne passe pas en 4G et je perd toutes connexions donc impossible de de connecté a internet sans la wifi. Je ne sais pas d'ou vient ce problème.

Pourriez vous m'aidé, merci smiley

 

[MachOne]

Bonsoir d'accord on va essayer de t'aider du mieux que l'ont peut, tu peut mettre a jour tes données concernant ton appareil ainsi que ta signature stp ?

puis fait moi un *#1234# et lis moi ce que tu voit, merci

 

[Zooka59]

Pourquoi sa sert à quoi? Je l'ai fait ya un AP, un CP et un CSC

J'ai recherché les dernieres maj, puis j'ai verifier que la 4G etait bien activé dans plus de reseaux, --> reseaux mobile et donc la 4G est censé etre activé

Mais dans les faits rien

 

[MachOne]

justement c'est ce qu'il y a après les CSC AP etc.. qui m’intéresse, en fait c'est pour savoir sous quel rom tu tourne exactement

 

[Netsky75]

Salut,

Fais simplement ce que Mach te demande, il connait son affaire, et a besoin des infos de ton S4 pour mieux te conseiller.

edit : trop tard :roll:

 

[Zooka59]

AP: i9505XXUEMKF (Pareil pr CP)

CSC i9505BOGEMJ8

 

[MachOne]

d'accord alors avant toute chose, tu fait une sauvegarde de tout ce qui te semble important, c'est plus prudent ensuite tu va prendre la rom MKF qui se trouve dans ma signature, tu va flasher cette rom sur ton mobile 2 fois de suite avec ODIN 3.04.

Si tu n'a jamais flashé, je te renvoie vers un tuto qui t'expliquera très bien cette manipulation.

Cette rom est tout ce qu'il y a de plus officiel, donc tu ne perdra aucune garantie.

 

[Zooka59]

Pourquoi est ce necessaire de flashé? Quel est le probleme avec le telephone?

(Je remet en aucun cas ta legitimé en cause, j'essaye juste de comprendre)

Merci de ton aide

 

[MachOne]

il se passe qu'avec la rom MKF qui se trouve sur ton mobile tu devrait être en CSC MK3, ors il se trouve toujours en MJ8 ce qui n'est pas normal, lors d'une mise à jour le CSC n'a pas imprégner, il faut maintenant le confirmer

Petite question, comment a-tu acquis ce mobile ?

 

[Zooka59]

Je l'ai commandé à Bouygues et je l'ai reçu par colis

 

[MachOne]

a-tu fait une mise a jour OTA ?

 

[Zooka59]

C'est quoi? Desolé du derangement pour les questions bête, je suis novice

 

[MachOne]

est-tu allé dans les paramètre et de choisir de mettre à jour ton appareil ?

 

[Zooka59]

Dans "A propos de l’appareil" j'ai appuyé sur "Mise à jour logicielle", puis "Mettre à jour" et on m'a signalé que les dernières mise à jour ont déjà été installées

 

[MachOne]

bon ben ce n'est pas normal, alors soit tu le renvoie chez Bouygues, en leurs disant que ta 4g ne fonctionne pas car je te sent assez retissant, soit tu suit la procédure que je t'indique mais je ne te sent pas emballé, en fait je n'ai pas beaucoup de choix à te proposé malheureusement

 

[Zooka59]

Je vais les voir demain pour voir ce qu'il me dise, et je revient te voir au cas ou pour faire le ROM que tu m'a proposé. En tout cas un grand merci à toi pour l'aide que tu m'a apporté

 

[MachOne]

ben pour le coup je n'ai pas fait grand chose, si ce n'est l’expliqué un peu