Probleme a l'etranger

[Sirouu]

Bonjour,

Je suis parti a l’étranger avec mon frère qui possède un Galaxy Note 3, acheté dans un magasin tout neuf il y a de cela trois mois et bloqué chez Orange.
du coup une fois sur place, nous avons souhaiter le débloquer pour mettre la puce d'un opérateur locale, nous l'avons donc confier a une petite boutique, le vendeur a fait ce qu'il pensait juste, mais hélas la situation à empirer :

avant :

Téléphone fonctionnant parfaitement avec une puce Orange France
Téléphone ne fonctionnant pas avec une puce d'un opérateur étranger

Apres :

Téléphone ne fonctionnant pas avec une puce Orange France
Téléphone ne fonctionnant pas avec une puce d'un opérateur étranger

Du coup de retour sur Paris, le téléphone ne fonctionnant pas, nous l'avons présenter au SAV Samsung, qui nous a affirmé que le firmware du téléphone avait été modifié, et qu'en conséquent, le téléphone n'est plus sous garantie ... j'ai donc installer le dernier firmware officiel (4.4.2) sur le téléphone, et effectuer une restauration d'usine sur le terminal, mais rien n'y fait, la puce orange France n'est toujours pas détecté par le téléphone.

Je fais appel a vous afin de savoir si l'un de vous aurait une idée du problème ?

D'avance, merci

Cordialement

 

[momoto33127]

Salut, pourquoi ne pas avoir tout simplement été sur ton compte orange et debloquer le tel de manière officiel en récupérant le code ? car au bout de 3 mois l'operateur a pour obligation de te le donner si tu le demande (normalement accessible depuis ton espace compte)

Le tel detecte t'il la carte sim ?

 

[Sirouu]

Salut,
Le depart c'est fait precipitamment, au depart il pensait pouvoir tenir sans telephone sur place, c'est qu'une fois sur place que nous nous sommes dit pourquoi pas ...
Le telephone ne detecte pas la carte sim, il affiche un point d'interogation

Merci

 

[pateve]

Bonjour,
Tu as le wifi? Alors tu installes phone info et tu nous envoies les creens de ce que tu vois, stp, en faisant attention et en effaçant ton imei des images! :wink:

 

[momoto33127]

Bonjour,
Tu as le wifi? Alors tu installes phone info et tu nous envoies les creens de ce que tu vois, stp, en faisant attention et en effaçant ton imei des images! :wink:

Si jamais il a toujours son IMEI...

 

[Sirouu]

Bonjour,

Ci-joint les captures d'écran de l'Application Phone info, avec l'IMEI effacé comme demandé.

D'avance, merci

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[pateve]

Bonjour,
Le phone a été rooté: c'est normal? Tu es au courant? :roll:
Aujourd'hui, tu es en France et toujours avec orange? :wink:

 

[Sirouu]

Oui je suis en France et toujours avec Orange (mais le tel détecte pas ma puce.., ni aucune autre d'ailleurs)

Non je n'étais pas au courant pour le root, et ce n'est pas moi qui l'ai fait...

 

[pateve]

Tu vas installer la dernière rom d'orange directement. Elle se trouve à cet endroit et c'est la NI4. :vieux-smiley:
Tu fais un wipe data dans le recovery avant de l'installer! :wink:

 

[Sirouu]

ok je vais tester

grand merci

 

[Sirouu]

Manipulations faite,

ci-joint les nouvelles captures d’écran apres.
Mais sauf erreur de ma part, a un moment le téléphone à afficher l'opérateur en haut a gauche comme si cela fonctionnait (voir capture d'ecran), mais apres c'est reparti ...

D'avance, encore merci du concours apporté

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[momoto33127]

Ca ne fonctionne toujours pas? Car si ca s'est afficher... essaie de t'envoyé un sms a toi meme

 

[pateve]

Mais sur les images, tout est bon! 8| 8|
Qu'est-c' qui ne fonctionne pas? :roll:

 

[Sirouu]

nan appel d'urgence uniquement, sa c'est affiché durant 1 minute et apres c'est parti ..

du coup dans les options j'ai rechercher les réseaux disponibles, et j'ai essayer de me connecter a orange, mais connection impossible ...

nouvelle capture

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[pateve]

Je te conseille de flasher la rom directement une autre fois! C'est curieux que ça ait fonctionné avant de disjoncter... :shock: :shock:

 

[momoto33127]

Je vois pas ou peut etre le probleme... Comme dit plus haut les images indiquent rien de mauvais... Ton téléphone voit bien les opérateurs apparemment puisque c'est de la ou tu as sélectionner "Orange"...

Une autre carte sim donne le meme resultat?

 

[Sirouu]

flasher la rom ?

c'est a dire reinstaller la ROM Orange 4.4.2 comme conseillé au-dessus précédemment ?

ou installer une ROM non officielle ? kitkat-firmware-stock-n9005-ugnk1-xef-android-4-4-2-kitkat-samsung-note-3-n9005-t81091.html

Merci de ton retour, je m'y connais pas trop sur Android, du coup je prefere demander confirmation plutot que de faire nimp

 

[momoto33127]

Reflasher la ROM Orange, ou meme celle que tu as mis (c'est une ROM Officielle)

 

[pateve]

La rom orange! Ne change pas tout le temps, ça ne fait que dédtabiliser le système! Reste sur la rom de l'opé tant que le pb n'est pas résolu. :wink:

 

[Sirouu]

Ok je vais reflasher avec la ROM Orange,

Demain je test également une autre puce Orange juste pour voir...

D'avance ,merci a tous

 

[pateve]

D'accord, à demain! Mais surtout, ne change pas de rom pour le moment! les roms opé ont leurs défauts, mais sont d'une grande stabilité! :super: :wink: