Problème A15 prise jack vers ampli ou autoradio

[blackcat49]

Bonjour, j'ai acheté,neuf, un galaxy A15 au mois d'août dernier, celui ci reconnaît bien mes écouteurs ou casques, aucun problème mais PAR CONTRE ne reconnaît pas du tout les prises jack pour brancher à ma chaîne hifi, ou à mon autoradio de voiture par exemple. Le son de mon téléphone ne se coupe meme pas ( je precise que j'ai essayé plusieurs jack) ... quelqu'un aurait l'explication, voir la solution ?
Merci!